Reseñas de Club Ares Kemer

Soy una agente de viajes y reservé el paquete de vacaciones menos de un día antes de la salida. Necesitaba estar en Kemer por asuntos de negocios, así que elegí una opción económica con salidas convenientes, con la esperanza de que mucha gente a menudo difundiera mentiras incluso sobre hoteles realmente buenos. ¡¡Esto superó todas las expectativas!! No se realiza limpieza en las habitaciones en absoluto. Durante 8 días nunca hicieron la limpieza. Nadie entró en la habitación. No cambiaron una sola toalla, que de blanca se volvió completamente negra porque la dejaba secándose afuera. Para que entiendan, soy una persona limpia, me ducho con frecuencia, traje dos toallas adicionales, una para los pies, otra para salir del baño y otra para necesidades pequeñas. Tiraba la basura descaradamente frente a la puerta, ¿dónde más podía ponerla? No puedes encontrar a la limpiadora en el hotel. Tuve que comprar papel higiénico yo misma en la tienda. No cambiaron las sábanas, por supuesto, si no entraron en la habitación. Solo hay agua tibia por las tardes, cuando se calienta en los barriles del techo durante el día, de lo contrario siempre está fría. En el baño no solo no hay cortinas, sino que el desagüe está incluso inclinado mal, cuando abres el agua durante 1 minuto, ya llega a los tobillos. Cuando te lavas todo el cuerpo con el pelo largo, el agua se va en 2 minutos. El comedor está en un sótano, los platos están terriblemente sucios, todos los platos son diferentes, muchos de cerámica o plástico rotos. A menudo hay que esperar a que los laven y los saquen. Si la comida en sí es un 3 menos. Pero los chicos retiran rápidamente los platos sucios de las mesas. El hígado solo una vez, un día. Los otros días son huesos de pollo muy secos y caballa súper salada. Mucha verdura y encurtidos. Los macarrones están cocidos como para cerdos. El melón siempre está verde, la sandía parece hierba. Hubo una naranja una vez en 8 días. Y una vez hubo una danza del vientre por la noche. La cerveza es sabrosa, no me atreví a probar el vino, lo compraba en botellas. Lo más barato es en Migros. Allí una botella de vino cuesta desde 167 liras, mientras que cerca del hotel en los supermercados cuesta de 15 a 3 dólares. El Edificio V está todo al sol, hay una piscina ruidosa con un bar y música. El Edificio A tiene una hermosa vista a las montañas. El Edificio C es el más tranquilo, con vista a la segunda piscina y siempre hay sombra después del almuerzo, es conveniente. La única ventaja en mi habitación fue que el aire acondicionado no se apagaba al salir. Llegué y hacía 44 grados a la sombra. Pero se soportaba incluso mejor que los 32 grados, una humedad horrible, peor que en los trópicos. Por lo tanto, el aire acondicionado estaba encendido. No se permiten visitantes en el hotel. Ni siquiera por 3 minutos. Los turcos pueden hacer todo: llevar comida del comedor en platos, les limpian la mesa cuando comen, pero ustedes están sentados en una suciedad horrible, pero ni siquiera les limpian el piso con un trapo sucio las habitaciones. Se tarda 2 minutos en llegar a la playa privada. Hace mucho calor. Y para descansar está muy lejos. Me gusta pasear, pero cuando caminaba completamente mojada, no era muy agradable. Especialmente cuando tenía que regresar. Pero la playa en sí es buena. El personal de servicio es agradable allí, la playa es de arena, la entrada al mar tiene piedrecillas muy pequeñas. Siempre hay suficientes tumbonas. Tomé una excursión (templo de San Nicolás, tumbas de Licia, almuerzo, paseo en barco con baño, joyería, centro de iconos) con la compañía HERO por 3 dólares, desde las 8 de la mañana hasta las 6 de la tarde, a 5 minutos a pie a la derecha del hotel, allí una chica rusa llamada Marina explicará todo en detalle y mostrará, tienen el baño turco más barato - 8$. En todas partes es lo mismo. El hotel es malo, sin duda. No lo elijan. Los turistas discuten con el personal de recepción todos los días desde la mañana hasta la noche.

Las primeras 4 fotos son del hotel que el hotel nos proporcionó, las demás son del propio hotel. Buenos días, nos alojamos en el hotel Aras Ream, del 8 al 16 de junio de 223. Llegamos a Antalya a las 7:4 de la mañana hora local y a la 1 ya estábamos en el hotel. Volamos con una compañía, éramos 4 adultos y 2 niños de 4 años y 5 meses respectivamente. Al llegar, nos dijeron que el check-in empezaría a las 14:, pero podíamos cambiarnos y disfrutar de todas las instalaciones del hotel, excepto de la habitación. Nos quejamos, pero no había nada que hacer, esperamos. A las 15: todavía no nos habían asignado la habitación y no contestaban a nuestras preguntas. Además, otras familias llegaron y estaban esperando como nosotros. Nuestro bebé de 5 meses y nosotros estábamos muy cansados. Empezamos a llamar a TES TOUR (el operador turístico con el que reservamos el viaje) y preguntamos qué estaba pasando y por qué no nos habían acomodado desde la 1 de la mañana hasta ese momento. Nos dijeron que esperáramos o llamáramos al guía que nos acompañaría durante nuestra estancia en el hotel para resolver el problema. Después de llamarle, nos dijo que llegaría pronto y que lo solucionaríamos. Los niños estaban casi desmayados por el sol abrasador, no teníamos habitación ni descanso para los niños. Al final resultó que no había habitaciones disponibles en el hotel, pero nadie nos había informado de ello de antemano y simplemente estábamos sentados en la calle. Después de nosotros, llegaron otras 7 familias y todos estábamos en la calle. Pero, esperen un momento, nuestro bebé tenía 5 meses. Llamé a la oficina principal en Moscú y al guía del hotel, pero no resolvieron nuestro problema, simplemente se pasaron la responsabilidad uno al otro. Después de eso, el guía del hotel comenzó a decir que TES TOUR nos había advertido dos días antes de que no había espacio, aunque nadie nos había enviado ninguna advertencia y sólo teníamos el seguro, el voucher y los billetes de avión. Además, el tiempo llegó a las 18:, y el guía dijo que su horario de trabajo había terminado y se fue, dejándonos en la calle. Le dijimos que, debido a tal actitud, deberían proporcionarnos otro hotel. Nos dijeron que el hotel retendría el dinero debido a que teníamos una habitación reservada, aunque no había habitaciones como tal. Empezamos a protestar, diciendo que no tenían derecho y que deberían trasladarnos con el dinero que pagamos. Aceptaron, pero los hoteles que ofrecieron eran aún peores que el actual. Como resultado, el personal y el director del hotel nos dieron las siguientes condiciones: "pasarán 2 días en el hotel vecino, que aún no ha sido construido completamente, y luego les daremos Wi-Fi gratuito y la mejor habitación en este hotel". El hotel que nos ofrecieron era sólo ropa de cama en la que más de una persona había dormido, una ducha en la que no podías limpiarte y las habitaciones en sí eran inaccesibles. En pocas palabras, era un nido de chinches. Mi esposo y yo no aceptamos su hotel, mi hermana y su esposo fueron allí (adjuntaré fotos). Comenzamos a buscar un hotel POR NUESTRO DINERO, lo encontramos, estaba al otro lado de la calle. Pagamos 15 mil rublos por una noche para 2 personas y un niño menor de 1 año, pero no nos arrepentimos. En resumen, pasamos 11 horas en la calle con nuestro bebé de 5 meses. Cuando dijimos que nos quejaríamos, el guía, llamado "Muhammad", dijo que no lograríamos nada y que el hotel saldría ganando. Al día siguiente nos dieron una habitación, en el sentido literal de la palabra, era una basura. Durante los 7 días restantes, nunca hicieron la limpieza ni cambió la ropa de cama, no nos proporcionaron toallas, champú ni gel en la habitación. Las habitaciones estaban sucias, tuvimos que coger el papel higiénico de los carros de las limpiadoras nosotros mismos. En el comedor, las condiciones higiénicas eran terribles, había moscas y gatos enfermos con espuma en la boca merodeando, subiéndose a las mesas y cogiendo comida de los platos. Había colas para comer, el buffet de verdad no existía. Durante los 7 días, comimos papas, arroz con pasta revuelta, pasta y pescado, sin variedad. Los únicos vegetales en las ensaladas eran pepinos y tomates cortados en diferentes tamaños. Algunas ensaladas con mayonesa rebajada también estaban pasadas. Todos los utensilios estaban sucios y tenían restos de comida anterior. Volviendo al tema del personal del hotel, no se comunicaron con nosotros en absoluto. Wi-Fi estaba disponible para 1 teléfono. Cuando fuimos a pedir Wi-Fi para otro teléfono, nos dijeron que escribiéramos "no tenemos reclamaciones contra el hotel". No estuvimos de acuerdo, e incluso por 1$, el Wi-Fi en las instalaciones del hotel debería haber sido proporcionado, pero no nos lo dieron y nos pidieron que escribiéramos una nota. Hasta el final de nuestra estancia, nos pidieron por la mañana, al mediodía y por la noche que escribiéramos. Había un hammam, y un hombre que trabajaba allí que se llevaba bien con nosotros, nos invitaba a tomar té, nos decía que el personal del hotel era muy malo y que no se relacionaba con ellos, solo alquilaba el espacio para el hammam. Como resultado, cuando le preguntamos por qué no proporcionaban Wi-Fi incluso pagando, dijo que lo solucionaría, pero debíamos escribir la misma queja. Sobre la playa, puedo decir que había 5 tumbonas de plástico y no había toallas ni sombrillas. El hotel ni siquiera se merece 1 estrella, no lo recomiendo en absoluto, el personal es horrible, si no quieres arruinar tus vacaciones, elige otro hotel, lamentamos mucho no haber leído las opiniones.

Nos encontramos con un servicio tan terrible por primera vez, afortunadamente. Llegamos tarde, apenas a tiempo para la cena a las 2:45. Después de la cena, alrededor de las 22:00, el administrador nos informó que debido a problemas técnicos con el sistema de alcantarillado en 25 habitaciones del hotel Ares Reams, 4 estrellas, nos trasladarían por dos días a un hotel alternativo llamado Ares City, sin informarnos previamente ni obtener nuestro consentimiento por escrito o verbalmente. Las habitaciones en el hotel Ares City estaban en un estado espantoso, sucias, llenas de polvo, el sistema de ventilación estaba obstruido, en algunas habitaciones había un líquido verde asqueroso en los sumideros de los baños, algunas habitaciones no tenían cabezal de ducha, todas las habitaciones olían horriblemente a alcantarillado y apenas había agua caliente, solo fría. La presión del agua era extremadamente débil, la ropa de cama estaba sucia y arrugada. En la primera habitación en la que nos alojaron, había una toalla húmeda y sucia colgada, también la ropa de cama estaba usada. Algunas habitaciones tenían babosas e insectos. No había una caja fuerte, no funcionaba la televisión ni el refrigerador. No había seguridad en la entrada y no había un administrador de habla rusa en la recepción. No había restaurante, solo había una máquina de café y bebidas frías. No había bar ni entretenimiento. Tanto a nosotros como a otros turistas trasladados de otro hotel se nos obligó a ir o caminar por nuestra cuenta al hotel Ares Reams, que estaba bastante lejos (aproximadamente 1,5-2 km). Solo se ofrecía traslado para el desayuno. Perdimos 3 días y 2 noches de nuestras vacaciones pagadas debido a alojarnos en otro hotel, la imposibilidad de tomar una ducha adecuada y colgar nuestras pertenencias en la habitación del hotel Ares City (no había perchas). Tuvimos que llevar con nosotros objetos de valor, una cámara, una computadora portátil y documentos, incluso a la playa. Al día siguiente, después de comprar una tarjeta SIM local, presentamos nuestras quejas al operador turístico, al guía y al agente de viajes. Nos recomendaron completar un formulario de reclamación. La guía del operador turístico Fun&Sun, Ksenia Gavrilchik, nos ofreció una lista de hoteles alternativos, por lo que elegimos inmediatamente el Astoria Hotel y se lo comunicamos. Sin embargo, Ksenia Gavrilchik, al igual que los representantes del operador turístico, no ayudaron a resolver rápidamente el problema de trasladarnos al hotel Ares Reams. Al día siguiente, durante nuestra llamada, el operador Fun&Sun nos informó que el traslado a otro hotel alternativo solo era posible si pagábamos un suplemento, lo cual no se nos informó anteriormente. Durante las negociaciones con los representantes de Fun&Sun, descubrimos que sabían sobre el problema de trasladarnos a un hotel problemático durante un largo período de tiempo. La guía y el director regional de Fun&Sun visitaron el hotel Ares City y consideraron que era adecuado para alojar turistas de un hotel de categoría 4 estrellas. Nos vimos obligados a resolver este problema por nuestra cuenta con el representante del hotel Ares Reams. Propusimos al operador turístico Fun&Sun resolver la situación problemática relacionada con la prestación de servicios que no cumplían con el contrato y ofrecernos un recorrido para dos personas. Nos respondieron que eso no era posible. Ahora sobre el hotel Ares Reams. 1. La selección de platos en el comedor era limitada, algunos platos se agotaban rápidamente (pero todo era fresco, no hubo envenenamientos), se preparaban platos en la parrilla, como shawarma y gözleme. Había platos de plástico en el comedor, faltaban utensilios y cubiertos, no había manteles. Regularmente se agotaban las bolsitas de té en el comedor y el bar. 2. El personal del hotel era amigable, acogedor y hacía todo lo posible por los turistas. La limpieza de las habitaciones se realizaba bajo petición. 3. A menudo no había agua caliente, especialmente por las tardes. 4. El terreno era pequeño y estaba limpio, incluida el área alrededor de la piscina. Y como todos los visitantes señalaron, había una gran cantidad de gatos y gatitos. Estamos extremadamente decepcionados con el operador turístico Fun & Sun.

Estuvimos de vacaciones en Ares ream del 11 al 21 de mayo de 223. Inicialmente la reserva era en el hotel Korient, más cerca del centro de la ciudad de Kemer. Una semana antes del vuelo, Tez Tour ofrece dos hoteles para alojarse. Después de leer las opiniones, elegimos uno. ¡Lo más importante, vamos al mar! Salimos del aeropuerto Domodedovo en Yamal Airlines sin retraso. El vuelo duró 5 horas, nos dieron comida. Al llegar al aeropuerto de Antalya, hay una terminal donde puedes conectarte al wifi en 3 minutos con tu pasaporte. Esperamos 2 horas para recoger el equipaje. (Los guías se sorprenden de que siempre lleve tanto tiempo en Domodedovo). Desde el aeropuerto hasta Kemer tardamos 1,3 horas, mientras llevaban a los turistas a sus hoteles. Al día siguiente, nos encontramos con el guía. Su principal objetivo era vender excursiones caras. No hubo otros temas. Estas mismas excursiones son muchas veces más caras en las agencias de turismo de la calle. Sobre los hoteles hasta el día de hoy: Tres edificios, A-izquierda, B-centro. Derecha-edificio-C, más nuevo. El personal también vive allí. Nos alojamos en el edificio B, en las habitaciones 112 y 113. Hay secador de pelo, televisión - un canal en ruso en la habitación 112 y dos en la 113). El agua caliente en el tercer piso llega con interrupciones por la noche, habitación 31. En general, las habitaciones en el tercer piso son más pequeñas. No hay toallas de playa, solo dos grandes en la habitación. Es un área verde compacta con tortugas y muchos gatos. Entendí de dónde vienen las opiniones sobre las pulgas. Las sentí cuando salí al balcón y en el área también (También hay hormigas en la habitación. Si dejas comida en la habitación, la encuentran rápidamente. ¡La lata de Diclorvos hizo su trabajo! La limpieza... dos mujeres muy amables que caminan y trabajan en algún lugar, pero nunca limpiaron nuestra habitación en 11 días. Tuvimos que pedirles toallas de baño y nos las dieron. También tomamos una toalla de ellas (una sábana rota) y la usamos para secarnos después de la ducha. Hay muchas críticas sobre esto, nunca había visto algo así (y también lavamos el piso de la habitación con esta toalla. El personal del hotel es servicial, siempre dispuesto a ayudar de manera educada. Sobre la comida. Cada día se añadían más platos variados. Después de leer las opiniones, nos sorprendimos. Pollo, hígado, pescado (caballa, cada dos días) y así sucesivamente. Postres. Manzanas y naranjas. En el bar de la piscina: té, café, bebidas dulces, cerveza, vino local (blanco y tinto). No hay otras bebidas alcohólicas. A las 17: traen un pastel al bar para el descanso del café. Todas las ventanas de las habitaciones dan a la piscina, la música dura hasta las 22:. La música se reproduce durante más tiempo y más fuerte en el hotel Viking, principalmente los viernes, sábados y domingos. Wifi 1$/1día. Si pasas por el Svetrfor al KEMERREAMHOTEL, podrás conectarte al wifi de forma gratuita. También funciona en el tercer piso de nuestro hotel y en la recepción. Para ir a la playa del hotel, salimos hacia la izquierda (es mejor cruzar el Svetrfor de inmediato) y caminamos 1 km por una calle verde y disfrutamos de las montañas a la izquierda, sin prisa durante unos 15 minutos. Llegamos a un arco: Kemer 223, a la derecha está la playa "VERANA". Arena y guijarros pequeños. Es mejor entrar en los arrecifes de coral. Las tumbonas y las sombrillas son gratuitas. Las bebidas en el bar son de pago. Otra playa pública, justo en el semáforo. Caminamos por la costa hacia el hotel Loncera. Guijarros grandes. Salimos del hotel hacia la derecha y vamos al centro de la ciudad. Muchas tiendas hacen descuentos. Llegamos a la intersección, hay una casa de cambio favorable. Lo mejor es cambiar dinero por liras locales (en el momento del cambio fue de 1$|19liras). No es rentable comprar con moneda extranjera, por ejemplo, en Migros u otras tiendas similares. Después de la casa de cambio, giramos a la derecha, vemos una mezquita, cerca hay muchas tiendas, por ejemplo, al lado de Migros está el mercado básico. Amplia gama y precios más bajos. Sin embargo, el té local es más barato en Migros. También hay un mercado de alimentos los lunes cerca de la mezquita. Compramos fresas deliciosas por 5 liras/1 kg y una sandía bonita por 13 liras/kg. Muchas tiendas aceptan pagos, transferencias a Sber y otras, consulte el tipo de cambio. También se pueden cambiar las liras por efectivo, también se pueden transferir rublos a Sber. al lado de la tienda de golosinas "Kemer old bazar" en el centro, la tasa es de 22 liras/1 rublo. Hay un club nocturno llamado Aura, hay un traslado desde el hotel. Cerca hay paradas de transporte público. Se puede llegar a Antalya +-4, hay dos rutas operativas. Una va a los pueblos, la otra es expresa. En general, aquellos que van al mar y llevan consigo buen humor, ¡no está mal! Aquellos que van en busca de servicio, al contrario, los hoteles Orange County, Armas...

Quiero señalar de inmediato que Turquía crea todas las condiciones necesarias para "salvar" las vacaciones: clima cálido sin lluvia, casi sin insectos voladores (a diferencia de Egipto, Emiratos Árabes Unidos y, por supuesto, la costa del mar Negro), concepto de "todo incluido" (claro, dependiendo del nivel del hotel), que al menos hace que algunas personas sean despreocupadas y desconectadas, piscinas cálidas y limpias, el mar, etc. En general, este hotel cumple con todos estos términos. Estuvimos allí 4 veces en los años 221-222, en un total de 6 noches (2 veces en verano, una vez en otoño y primavera). Además, como mi esposa no pudo reunirse con su hija y nieta en Ucrania debido a la pandemia, les compramos un viaje al mismo hotel en el verano de 221 y nos encontramos. Por supuesto, hay algunas deficiencias inherentes a los hoteles de este rango de precio, pero cada uno debe decidir por sí mismo por qué viaja: divertirse o consumir nuevos manjares todos los días, socializar o buscar suciedad, bailar o sentarse a ver concursos, etc. Al mismo tiempo, satisfacer algunas necesidades conllevará un aumento significativo en los gastos monetarios. Me detendré en mi visión de los principales aspectos del hotel: 1. Territorio: pequeño pero bien cuidado, muchos árboles frutales (naranjas, granadas, limones, nísperos, en otoño recogían limones maduros y en primavera nísperos). También hay 2 piscinas, cuya ocupación depende de la llegada. En la piscina cerca del edificio C se puede nadar las 24 horas. 2. Bar de verano 222: se puede tomar café, té, bebidas. Había cerveza, vino tinto y blanco. A veces no había cerveza. Este verano se creó una situación extraña e inimaginable: no había suficientes vasos de plástico. Parecía humillante. Teníamos que esconder los vasos vacíos debajo del sombrero para que los camareros que constantemente merodeaban por el hotel en busca de vasos no los robasen. Siguiendo el consejo de nuestros compañeros de hotel experimentados, compramos vasos de cristal, pero al día siguiente se nos prohibió usarlos y los regalamos a los camareros. Después de un par de días, trajeron varias cajas de vasos y fue una alegría. Pero logramos experimentar la era de los vasos escasos, ya que estuvimos durante 21 noches, cuando los vasos se volvieron a escasear. Debo decir que no soy partidario del cristal en la zona de la piscina. Varias veces en diferentes hoteles vi cómo se rompían y luego cerraban la piscina y pasaban mucho tiempo limpiándola, y aun así alguien siempre se cortaba el pie. Los chicos del bar eran buenos, trabajadores, así que a veces les daba un dólar. A pesar de que la composición en los años 221 y 222 era diferente, me llamaban "papá" tanto en el 221 como en el 222. 3. Mar: buen camino de 1 a 12 minutos, a ambos lados hay árboles de naranja del hotel Amsterdam, en el otro lado, a través de la carretera, está el Waikiki, palmeras en otros hoteles y en la misma pista crecen cipreses, nísperos. Delante del mar hay un pequeño parque con palmeras, una fuente, bancos y un pequeño rincón de zoológico donde se pueden alimentar a los patos y gansos glotones. Como solo vamos al mar para nadar y pasamos la mayor parte del tiempo junto a la piscina, la falta de tumbonas no nos preocupaba. Yo entraba en el mar con zapatos de coral, mi esposa