Reseñas de Rose Resort Hotel

Pasamos una semana en un hotel con mi esposo y mi amiga. Llegamos al hotel a las 11 de la mañana y nos registraron de inmediato, pero nos dieron una habitación familiar en lugar de las dos habitaciones estándar que habíamos reservado, dijeron que solo sería por una noche. Y efectivamente, a mi amiga le dieron una habitación estándar separada en el tercer piso por la mañana. Nosotros nos quedamos en la habitación familiar. Es un apartamento de dos habitaciones sin puerta entre ellas, con dos baños. Los muebles son un poco viejos, pero están en buen estado. Lo más importante, las camas y los colchones son excelentes. La limpieza y el cambio de toallas se realizan a diario. El hotel en sí es pequeño, pero tiene todo lo necesario, está limpio y el área está bien cuidada, incluso hay un mini zoológico con pavos reales y conejos. La comida es muy buena. No hay infinitas filas de comida, pero había carne y pescado todos los días, todo es delicioso y variado, los tres nos gustó. Si somos exigentes, hay un pequeño problema con la limpieza de los platos, a veces encontrábamos platos y vasos no muy limpios. No hay entretenimiento en el hotel en absoluto (lo cual es un "punto a favor" para nosotros), pero por las noches hay artistas invitados. Nos felicitaron por nuestro cumpleaños con un pastel y fuegos artificiales. Y lo más importante, a mi parecer, la principal ventaja del hotel es el personal. Todos son amables, sonríen, nos recibieron y despidieron como a familiares. Especialmente quiero destacar al gerente del hotel y al chef. También nos gustó mucho la chica de la barra de repostería, lamentablemente no supimos su nombre. Es joven, de baja estatura, con cara redonda y siempre sonriente. ¡Muchas gracias a todo el personal del hotel! Fuimos por primera vez como un grupo de 4 y no nos arrepentimos.

¡Simplemente un hotel maravilloso! Es el primer hotel en Turquía que nos gustó tanto como para querer volver nuevamente. La comida es deliciosa. Una variedad de alimentos. Muchas verduras, carne, pescado, frutas, sopas, postres. Hay té listo para servir o si prefieres té de bolsitas, siempre hay muchos sabores, simplemente pide agua caliente, bebidas alcohólicas y no alcohólicas, tienen de todo. En la playa hay jugos, agua siempre disponible, todos los días te dan delicias. El hotel es pequeño, familiar, no hay mucha gente. Hay una piscina al aire libre en el patio, hay suficientes tumbonas para todos. El personal de servicio es excelente. Amable, en 8 días nunca escuchamos a nadie elevar la voz, ya sea un huésped o un compañero, el trabajo está bien coordinado. La limpieza y el cambio de toallas en la habitación se realiza todos los días. El mar está a 5 minutos, tienen su propia playa. Las tumbonas y las toallas de playa son gratuitas. ¡Definitivamente lo recomiendo!

El hotel en general es bueno, la comida está a un buen nivel y también las bebidas alcohólicas. Todos los empleados son amables, sin excepciones. En cuanto a las habitaciones, había algunos detalles, pero depende de para qué propósito alguien se hospede allí, nosotros apenas estuvimos en la habitación. Solo hubo un par de aspectos negativos: el internet es de pago, lo cual es extraño para un hotel de tantas estrellas. Además, por alguna razón no nos dieron una segunda llave de la habitación, algo que nunca había visto antes y me gustaría que cambiaran en las condiciones del hotel. También fue difícil cargar la carga inalámbrica, ya que no había tantos enchufes en la habitación. Pasamos un tiempo maravilloso, así que disfruten y diviértanse.

Llegué al hotel sola por una semana. El operador turístico clasificó las habitaciones de tipo "garden room" como habitaciones de tipo "estándar", sin embargo, son "económicas". Estas habitaciones se encuentran en el sótano, siempre hace frío y huele a humedad. El "balcón" (ubicado a nivel del suelo y frente a la carretera) debe ser constantemente cubierto si no deseas exponer tu tiempo libre a la vista de todos. La insonorización es impresionante, además, tenía un ascensor justo al lado de mi habitación, por lo que se escuchaba todo al instante. Los muebles son viejos, están llenos de desconchados y arañazos, y la ducha apenas se cambia del modo grifo al modo ducha. La limpieza de las habitaciones se reduce a simplemente doblar las mantas, eso es todo. No cambian las toallas. Dejé una toalla en el lavabo y la quitaron, pero no dejaron ninguna otra. Sobre la humedad, el frío y la ducha rota, me quejé en recepción y dijeron que es "el tipo de habitación", que si quiero una habitación normal, tengo que pagar más. No considero aceptable esta condición para ninguno de sus tipos de habitaciones. En términos de las instalaciones del hotel, en principio no hay ningún territorio, solo hay una piscina (ubicada en el patio del hotel) y un pequeño jardín con algunas jaulas de pájaros cerca de la parte de la calle del restaurante. En general, el personal es amable, excepto el recepcionista nocturno del hotel, que simplemente no escucha lo que le dices y repite frases irrelevantes en un bucle. El responsable de la playa, Musa, merece una mención especial: es un hombre muy amable y amigable, que interactúa activamente con los huéspedes y se comporta de manera correcta. No tengo ninguna queja sobre la playa del hotel, el acceso al agua es limpio, hay tumbonas, no hay mucha gente y hay un bar en la playa con refrescos, jugos y una máquina de café. Durante el día (no recuerdo el horario exacto) también se podían obtener pasteles de patata o queso. La comida es aceptable, pero sin asombro, hay pocas opciones calientes, pero tienen 6 tipos de olivas y cuatro tipos de ensaladas de pepino y tomate (es genial, por supuesto, pero ¿por qué?). Hay una "sala de equipajes" en el primer piso, un espacio amplio y agradable donde puedes sentarte en relativa tranquilidad y tomar café de la máquina. También hay un "gimnasio" (en el sótano, con varios equipos, por alguna razón la sala tiene una pared de cristal, por lo que desde el pasillo se puede ver a las personas haciendo ejercicio como en una vitrina), hay una mesa de billar y una mesa de ping-pong (¿por qué poner una mesa de tenis en el interior en lugar de al aire libre?). También hay un hammam y una sauna (también en el sótano). Puedes pagar por algún tipo de tratamiento o simplemente sentarte (esto está incluido en el paquete turístico). No hay otras actividades, algunas noches escuché a un hombre cantando bajo el piano. No hay ninguna animación en el hotel (lo cual es maravilloso). Hay muchos gatos en la zona, lo cual también es maravilloso. En general, todo está bastante aceptable, excepto las habitaciones en sí, las cuales son horribles.

Baja orientación al cliente. Originalmente nos dieron una habitación en el primer piso, con mucha humedad, oscura, con vista a la pared. Primero alojaban allí a todos los turistas rusos. Muchos de ellos estaban llenos de picaduras de mosquitos. Pedí que nos movieran a otra habitación. Luego nos alojamos en una habitación en el segundo piso, con vista a la calle, sin ruido, solo veníamos a dormir tarde. Nunca pensé que escribiría en una reseña sobre el desayuno, pero en este hotel realmente no hay nada para comer en el desayuno. Viajamos mucho, solo este año desde junio hasta junio estuvimos en Turquía 4 veces, sin mencionar otros países, siempre hubo desayunos normales. Hubo sandías tres veces, pomelos varias veces, sandías verdes. El internet es muy caro, ¡ni siquiera hay en el lobby! ¡Me encontré con esto por primera vez! Ni siquiera dieron un descuento por dos dispositivos, hablaron desagradablemente en la recepción. El gerente ni siquiera saludó de manera demostrativa después de señalar su error en el pago del internet. Fue el gerente quien dejó la impresión más desagradable. Entendí que en este hotel no esperan a los huéspedes. Hablaban de manera irrespetuosa (¡me enfrenté a esta actitud por primera vez en Turquía!). No lo recomiendo. El personal simple es bueno, se esfuerzan, las chicas en el café son amables. Las vacaciones fueron de 1+, conocimos nuevos amigos de Alemania y Letonia, nos lo pasamos muy bien, pero no en el hotel, solo dormimos allí. Quería hacerme un masaje, pero no me gustó en absoluto, incluso pedí que me devolvieran el dinero. Muchas habitaciones tenían sábanas y toallas raídas, las nuestras estaban bien. Las toallas de playa eran simplemente horribles. Compré las mías. Si alguien está planeando ir con niños, no hay condiciones para ellos. Es solo un hotel de ciudad común.