Pavo, Göynük

Reseñas de Queen's Park Goynuk - All Inclusive

Cumhuriyet Mah. Sahil Yolu Cad. No. 23 Göynük, Pavo Complejo Vacacional
Excelente
7 ofertas desde 71 EUR Ver oferta
Queen's Park Goynuk - All Inclusive
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Reseñas verificadas de huéspedes de Queen's Park Goynuk - All Inclusive

Total 134 reseñas

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Me gustaría dejar un comentario sobre el hotel Queen's Park Göynük 5*. Hemos estado hospedados en este hotel durante 2 años, estamos muy satisfechos. ¡Excelente servicio, personal amable, maravilloso complejo! Lo recomendamos a todos nuestros amigos, este año vinieron otras 2 familias gracias a nuestra recomendación. Este año volamos con la agencia de viajes Pegas touristic. En el aeropuerto nos recibió un guía muy amable, organizó rápidamente nuestro traslado y tomó nuestros números de teléfono para entregárselos al guía del hotel. Sin embargo, lamentablemente, el guía de Pegas touristic, Shamil Halis, nos dejó una impresión muy desagradable durante la estadía en el hotel. Resulta que ayer, cuando llegamos al hotel, nos dijeron que el guía se pondría en contacto con nosotros para proporcionarnos información importante. Al día siguiente, a la 1:00pm (en ese momento eran las 9:59am), nos encontramos accidentalmente con Shamil en la recepción, donde nos informó que se llevaría a cabo una reunión con los turistas del hotel a la 1:00pm. Le dijimos que, dado que la reunión era inesperada y no estaba planificada, teníamos otros planes en ese momento. En respuesta, Shamil dijo: "Pueden no asistir a la reunión, pero si no pueden regresar a casa, eso no es mi problema". Ajustamos nuestros planes y finalmente asistimos a la reunión. Al comienzo de la conversación, Shamil mencionó que tendríamos que entregar algunos vales por unos minutos y intercambiar números de teléfono para que pudiera proporcionarnos información sobre nuestro vuelo. Después de eso, el guía comenzó a hablar sobre cómo comportarse en Turquía, qué excursiones reservar, etc. Dado que ya teníamos la información principal relacionada con la documentación, preguntamos si podíamos dejar los vales y irnos, ya que teníamos una cita para un masaje (repito, la reunión no estaba planificada). Pero Shamil respondió: "En primer lugar, no los invité aquí, váyanse de aquí, no necesito sus vales". Preguntamos: "¿Y cómo obtendremos información sobre el vuelo?". Shamil respondió: "No sé, de ninguna manera". Después de eso, Shamil pronunció varias frases groseras y ásperas, como: "Váyanse de aquí, ahora sé a quién enviar del hotel más temprano", y cosas por el estilo. Finalmente, Shamil aceptó nuestros vales. Cuando preguntamos dónde deberíamos recogerlos, nos dijeron: "No lo sé, en algún lugar". Le pedimos una respuesta específica y, después de varios intentos de obtenerla, finalmente nos dijeron que dejarían los documentos en la recepción. Cuando recibimos los documentos, no vimos ninguna información de contacto para comunicarnos con ese guía. Además, al día siguiente nos acercamos de nuevo a Shamil con la pregunta de cómo mantenernos en contacto con él, y nuevamente recibimos groserías: "Váyanse de aquí, no quiero comunicarme con personas como ustedes". Preguntamos quién era su supervisor directo, pero el guía se negó a responder esa pregunta. Después de unos minutos, otro empleado se acercó y se presentó como su supervisor. Explicamos el problema, nos dijeron que se resolvería durante el día, pero fue totalmente ignorado. Una experiencia muy desagradable con este personal. Hemos pagado una buena cantidad por el tour, y las personas no pagan por la grosería que se permite el personal. Shamil no tiene ninguna habilidad para trabajar con los clientes y se permite ser grosero y desagradable hacia ellos. Solicitamos que se tomen medidas con respecto a este empleado, ¡gracias de antemano!

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Sólo llegamos hoy, nos relajamos maravillosamente! Nos asignaron rápidamente una cabaña, la primera casa, más cerca de la piscina, el número, por supuesto, no era nuevo, pero no prestamos atención a los detalles. Solo la limpieza dejaba mucho que desear, limpiaban muy mal, teníamos que limpiar los pisos nosotros mismos, parecía que simplemente derramaban agua en el suelo y eso era todo, en el balcón ni siquiera lavaron los pisos una vez en una semana. En general, no me quejé para no arruinar mi estado de ánimo. Cambiaban las toallas todos los días. No había batas. A veces olía a alcantarillas, a veces no, no sé de qué depende. El aire acondicionado funcionaba, sin él sería sofocante. Había televisión en la habitación, había nevera, todo funcionaba. En cuanto a la comida, no es posible quedarse hambriento, pero no siempre encontramos algo que nos guste. No me gustó en particular el día de la cocina mexicana, todo era picante e insípido, mi hija tuvo que comer solo macarrones ese día))). Pero en el desayuno siempre todo era delicioso, en el almuerzo y la cena había pescado, pavo, pollo, muchas verduras, ensaladas, frutas, dulces. El arroz era muy delicioso, solo comía eso. Las papas fritas eran deliciosas, los pasteles eran muy sabrosos, en general, se puede encontrar algo según tu gusto. En cuanto al alcohol, principalmente bebimos cerveza, vino agrio, se pueden tomar varios cócteles, pero del alcohol importado solo nos sirvieron una vez whisky Red Label, y eso fue muy reluctante. Se puede comer helado tanto en el bar del edificio principal como en el bar cerca de las cabañas donde está la piscina con toboganes, quiero decir que todavía es mejor vivir en las cabañas, más tranquilo, no se escucha mucho del entretenimiento nocturno, especialmente para aquellos que tienen niños pequeños. A veces se puede almorzar en el bar donde están las cabañas, allí, por supuesto, la selección será más pequeña, pero hay tranquilidad, no hay agitación como en el restaurante principal. Por la noche para la cena, en mi opinión, es mejor ir alrededor de las 2, si no quieres esperar en la fila para los platos, o justo a las 18:30, porque cuando llegamos, por ejemplo, a las 19, 19:30, apenas encontrábamos una mesa libre, no siempre alcanzan a limpiar las mesas, hay que pedir, pero de nuevo, había demasiados turistas. También coincidimos con su fiesta y hubo muchos turcos en el hotel, y me pareció que cuando era su fiesta, cocinaban mejor. Durante el almuerzo también se puede comer en el bar de la playa, allí también hay bebidas y preparan panqueques nacionales (no comimos, tuvimos miedo), en el bar de la piscina principal hay una cafetería, preparan un café delicioso, varias variedades de jugos recién exprimidos, ya pagando(((((. La animación para niños diré directamente, muy aburrida, todos los días solo bailaban, en la noche fueron a su sala infantil solo una vez, por fuera parecía bien, pero por dentro, por supuesto, era un completo desorden. Hay un pequeño parque infantil al lado, eso es bueno. Mi hija dibujó una bolsa por $1, ese es el precio para los rusos, para los turcos, por supuesto, es más barato, es lamentable, pero también lo asumimos)))) En cuanto a la animación para adultos, no tenemos quejas, nos gustó todo, los chicos bailaban muy bien, hubo espectáculos extremos, noche turca, música en vivo y una discoteca de neón, en general, ¡no fue aburrido! Durante el día también hay varias actividades, si deseas unas vacaciones más activas, ¡definitivamente no te aburrirás! En cuanto al mar, por la mañana estaba limpio, después del almuerzo ya estaba un poco sucio, flotaban todo tipo de basura, pero en los últimos días tuvimos suerte, el mar estaba limpio por la noche, nos bañamos con placer, pero si tienes callos en los pies o heridas, es mejor cubrirlos, de lo contrario, los peces te morderán)))) La única persona de la que me quedó una mala impresión fue nuestro guía Shamill, no sé por qué accedimos a reunirnos con él, casi una hora bromeó con nosotros, se rió y comenzó a contar sobre las excursiones, y después de que nos negamos a ellas, porque eran muy caras, el hombre cambió inmediatamente su actitud hacia nosotros, nunca antes había visto tal descaro. Ah bueno. También fuimos a Antalya a Migros, la selección no fue muy buena, es mejor ir a un centro comercial más grande. También fuimos a Kemer, a Waikiki, se puede comprar algo, pero no hay una gran selección, y los precios, no diría que son baratos, pero nos complació ir de compras, ¿cómo no hacerlo)))) Llegamos por nuestra cuenta, en autobús, el pasaje cuesta $1. No llevamos tarjetas con nosotros, cambiamos dólares por liras en el lugar, hay una casa de cambio en el centro comercial. En general, resumiendo, se puede descansar siempre y cuando lleves contigo un buen estado de ánimo y no prestes atención a los detalles, pero para mí, ¡este definitivamente no es un hotel de 5 estrellas! La terraza, por cierto, es pequeña pero muy bien cuidada, en este sentido, se esforzaron, ¡buen trabajo! ¿Volvería a este hotel? Probablemente no, especialmente por este precio.

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Descansamos en este hotel del 17.6 al 25.6.223, mi esposo y yo. El operador turístico "Intourist", volamos hacia y desde allí con la compañía "Turkish airlines", salida y llegada en Vnukovo, el avión Boeing 777-3er es claramente nuevo, pero los respaldos de los asientos no tenían monitores. Fueron servidas comidas en ambos vuelos, bebidas (vino, cerveza, jugos, agua, té, café). Hubo retrasos en ambos vuelos, especialmente en el de regreso, hasta 3,5 horas y nos enteramos de ello en el aeropuerto de Antalya una hora antes del despegue, nadie ofreció bebidas durante la espera. Tomamos un traslado individual desde Antalya (43$), el tiempo de viaje al hotel fue de 35 minutos, pero de regreso "Intourist" proporcionó una furgoneta con el aire acondicionado averiado (o el conductor se negó a encenderlo...). Llegamos al hotel cerca de las 7.3 y nos dieron la habitación 437 en el quinto piso del edificio principal (con vista a la piscina y al mar). El ascensor hasta el quinto piso es independiente, también es de carga para el personal, los otros dos ascensores de cristal solo llegan hasta el cuarto piso. La habitación en sí es decente, pequeña, bastante limpia, pero los espejos y las puertas de vidrio estaban sucias. El aire acondicionado es débil, para mantener la habitación fresca no lo apagamos, es decir, la tarjeta siempre estaba en el interruptor (la camarera no la tocaba, pero dejábamos propina, tal vez por eso). También había un minibar en la habitación (se reponía diariamente), televisión (con 4 canales rusos) que funcionaba pésimamente, y una caja fuerte gratuita. El área del hotel es muy pequeña, pero bastante bien cuidada. A dos minutos a pie desde el edificio principal hasta la playa. La playa es de arena, pero hay piedras en la franja frente al mar y en la entrada, es mejor llevar zapatos de coral. Las tumbonas están viejas, muchas están rotas, los colchones están desgastados, no hay casi distancia entre las tumbonas (te apoyas con los codos en tu vecino). Fuimos a ocupar las tumbonas a las 7, ya que a las 8 ya no quedaban lugares bajo los parasoles, la gente tomaba las tumbonas apiladas y las colocaba en el césped detrás de la playa. No se realiza limpieza en la playa. Las toallas junto a la piscina están disponibles desde las 8 hasta las 19. También la playa en sí es pequeña (con un ancho de un paso, incluyendo el acceso al muelle), los parasoles son compartidos. En mi opinión, ¡el hotel es para enanos! A 5 minutos a pie y el área se acaba. El bar de la playa abre a la 1 (todas las bebidas alcohólicas son baratas, mi esposo solo bebía cerveza). Antes, cuando leía en las reseñas que el alcohol en los hoteles era malo, pensé que era un insulto, que era igual en todos lados. Pero aquí, para mi sorpresa, finalmente encontré ese... realmente es imposible de beber. Así mismo, a partir de las 12 se puede disfrutar de comida rápida (papas fritas, pasta, hamburguesas, kebab o hamburguesa, verduras, sandía, lo mismo todos los días y la selección es muy limitada). Junto al bar hacen "gezlyume" (queso o carne), muy sabrosos. El bar de la piscina abre a la 1 (las mismas bebidas alcohólicas), también hay un escenario donde se lleva a cabo toda la animación de las 21.3 a las 23.3, la música suena muy fuerte. Cerca hay una "cafetería", donde preparan muchas variedades de café, y en el lateral del edificio principal, junto a la piscina infantil, hay otra cafetería con pasteles, café y helado. El bar del lobby está abierto las 24 horas, aquí el alcohol es un poco mejor (tequila, whisky-cola, algunos cócteles), aquí trabaja el barman Danil (rubio con gafas, habla bien en ruso), él hace buenos cócteles. ¡Ten en cuenta que solo hay uno para todo el hotel! No hay servicio de camareros en absoluto (cuando pedimos al camarero que trajera nuestro pedido, nos respondieron: ¡háganlo ustedes mismos, con sus propias piernas!). A mi esposo le dieron cerveza dos veces en vasos rotos. Incluso tuvimos que quejarnos para que vinieran. A menudo no había suficientes vasos y servían en vasos de papel. Restaurante A la carte, hay tres de ellos aparentemente. Fuimos al de pescados, también conocido como "Snack bar", nos gustó mucho. El restaurante principal: Desayuno: tortilla con rellenos (salieron tomates en mal estado), huevos fritos (siempre fríos), huevos cocidos (1 tipo), panqueques (fríos), algún tipo de gachas, verduras. De frutas, nectarinas (a veces salen podridas), manzanas, peras. El jugo de la máquina es bueno. Almuerzo y cena: es mejor ir a la apertura, luego hay problemas con los lugares, las personas incluso comen en el bar del lobby. La comida es todo lo mismo: carne de res, pollo o pavo del mismo tipo, pescado a la parrilla y eso es todo... El resto son papas fritas, puré de papas dos veces por semana, pasta, arroz y verduras. Hay 6 variedades de postres, sandía o melón, manzanas y peras, fresas solo estuvieron disponibles 2 veces durante la semana y en pequeñas cantidades. No hay servicio de camareros en el restaurante, debes ir al mostrador tú mismo. Parece que hay suficiente comida, pero la selección es limitada. Prácticamente no hay carne, las verduras no tienen sabor, ni hablar de las ensaladas. En resumen, de nuestras vacaciones. Parece que descansamos bastante bien, pero el hotel que permite comida no fresca y vasos rotos. Esto no es un hotel de 5 estrellas. El 9 por ciento de los huéspedes están en shock con el hotel. En las cabañas, la gente se quejaba de la gran cantidad de mosquitos y arañas en las habitaciones, puertas que se caen, neveras y aires acondicionados que no funcionan. No recomendaría este hotel. Es mejor pagar un poco más y elegir algo mejor. Definitivamente no volveremos aquí.

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Estoy muy contenta de haber terminado en este hotel. Fue mi primera vez en Kemer. El trayecto desde el aeropuerto duró 4 minutos y llegué al hotel a las 11 de la mañana. Me registré en 1 minuto y me asignaron una habitación en el edificio del club. Al principio, pensé que pediría que me cambiaran a la sección principal, pero cuando me llevaron por el puente y me asignaron en el primer piso, decidí quedarme allí. Cada vez que caminaba por el puente hacia mi habitación, disfrutaba de los hermosos paisajes de las montañas y las palmeras. Tardaba 5 minutos en llegar. En resumen, caminar era un placer. En la sección del club hay un parque acuático y una cafetería. Es una zona más relajada, a pesar del parque acuático, hay menos gente allí. La zona principal es muy hermosa, con una gran piscina y una vista impresionante de las montañas y las palmeras. Todo está muy limpio y bien cuidado. La animación es genial, no es entrometida, es una compañía agradable de chicos y chicas, con diferentes juegos, bailes, etc. ¡Los chicos son geniales! La playa está a 5 minutos, a través de un hermoso terreno verde. La playa tiene piedras y arena artificial, y la entrada al mar es gradual. Me gustó todo, me bañé desde la orilla y el muelle. El restaurante parece sencillo al principio, pero cuando sales a la terraza con vistas impresionantes, todo cambia, había suficiente comida pero no tuve la oportunidad de probar todo. El alcohol es local y hacen diferentes cócteles hermosos, deliciosos al gusto. Había vinos blanco, rosado y tinto, champán, cerveza y bebidas fuertes. Los jugos están en una máquina expendedora, pero son deliciosos, especialmente el de cereza. Otra cosa increíble es el bar de café blanco, hacen todo tipo de cafés: capuchino, latte, americano, espresso, chocolate caliente. La presentación es hermosa. Justo al lado hay una pastelería con pasteles y helados desde la 1 de la mañana hasta las 7 de la tarde, luego también sirven helado en la cena. Bebidas de suero en la playa y panqueques. En resumen, la comida está en todas partes y todo es delicioso. Me gustó mucho el hotel, es un área grande, bien cuidada e increíblemente hermosa. Lo único que cambiaría en el hotel es la presentación de la comida en el restaurante, cambiaría el equipo. Pero la comida en sí es deliciosa. Todo lo demás fue más que bueno. Volviendo a la habitación: la habitación es sencilla, muy limpia, las sábanas son blancas como la nieve, hacen la limpieza diaria y reponen el minibar todos los días con cola, fanta, jugo y agua mineral. El equipo de entretenimiento funcionó bien, hay 2 chicas que son amigables y serviciales. En la recepción también todo bien, el bar del lobby está abierto hasta las 2 de la mañana, tal vez incluso más tarde, no me quedé hasta tarde. Sirven todas las bebidas sin restricciones y también ofrecen nueces en el bar. El entretenimiento de la noche está a la altura, hay diferentes shows cada noche con invitados especiales, luego hay una discoteca hasta altas horas de la noche, lo cual también fue muy agradable. Así que para aquellos que necesiten tranquilidad por la noche, les recomiendo alojarse en las habitaciones del club. En resumen: definitivamente recomiendo este hotel, regresé hace poco y mi mente y corazón todavía están allí. Me encantaría regresar de nuevo. PD: 4 minutos antes de irme, me sumergí en la piscina y olvidé unos pantalones rosa en una tumbona, si alguien va a viajar pronto desde Novosibirsk, por favor, llévenlos con ustedes. Pueden preguntar en la recepción, porque antes olvidé mis gafas en algún lugar y me las devolvieron por la mañana en la recepción.

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Mejorar el servicio de atención al cliente en recepción, agregar o reemplazar a los camareros somnolientos en el bar del vestíbulo. ¡Traigan más tumbonas! ¡Su playa no está preparada para tal cantidad de huéspedes! ¡Realicen reparaciones en las habitaciones! Mejorar la limpieza en las habitaciones. Implementar un sistema de incentivos para los nuevos huéspedes. La actitud del personal en recepción y en el bar del vestíbulo arruinó la opinión del hotel. Para aprovechar su todo incluido ultra, tienes que esperar 2 minutos en la cola para recibir un máximo de 2 vasos de Baileys (no te dan más), tomarte algo en 1 minuto y volver a hacer cola. ¡Eso es un servicio ultra! Añadan más tumbonas en la playa, en los últimos dos días no hubo ninguna disponible. Tuvimos que esperar a que alguien se fuera. ¡La misma situación ocurre en el restaurante! Nada está preparado para la cantidad de huéspedes que llegaron a mediados de septiembre. Especialmente desagradó la ropa sucia del camarero. ¡Ni siquiera se disculparon! ¡Como si yo fuera la culpable! Lave la ropa yo misma, ya que su servicio de lavandería no la limpió. En resumen, nunca volveremos a este hotel.

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