Reseñas de Side Star Resort - All Inclusive

Descansamos con mi esposo en el hotel desde el 3 de noviembre del año 223 hasta el 14 de diciembre del año 223 en la habitación 2413. Llegamos para celebrar un evento significativo en nuestras vidas... Cuando compramos el paquete turístico, mencionamos esto en la agencia de viajes donde pagamos, y aparentemente se lo informaron al hotel. Cuando entramos a la habitación, nos quedamos sorprendidos al ver que estaba decorada de manera colorida, incluso con flores, y había una botella de vino y frutas en la mesa. También nos trajeron un saludo del hotel. Todo esto nos conmovió mucho y nos alegró mucho recibir tanta atención por parte del personal del hotel. ¡Les estamos muy agradecidos! Cabe destacar que en el hotel éramos casi los únicos rusos, luego llegaron algunas personas más. El 99% de los huéspedes eran extranjeros de Europa. Para nosotros esto no fue un problema, nos llevamos muy bien. Hay muchos comentarios positivos sobre el hotel, puedo agregar que hemos viajado varias veces a Turquía en esta época del año y siempre hemos tenido buen clima. Durante el día, en la sombra de la playa, a veces había 27 grados, pero en su mayoría entre 23 y 24 grados. La temperatura del agua era de 21,8 grados, muchos nadaban y yo también. El área del hotel es grande y hermosa, todo está lleno de rosas y otras flores y arbustos. Los naranjos están llenos de frutas maduras. ¡Todo florece y huele a su alrededor! La comida en los restaurantes, pastelerías y bares es excelente. El hotel ya está decorado para la Navidad, todo es muy hermoso y colorido. El ambiente en el hotel es muy agradable, e incluso cuando llovía algunos días, eso no arruinaba el estado de ánimo. Íbamos a Manavgat a comprar regalos de Navidad para nuestros seres queridos o disfrutábamos de champán o tequila en el bar del vestíbulo. ¿No es unas vacaciones maravillosas? Los días de descanso pasaron muy rápido, incluso pensamos en extender nuestras vacaciones dos semanas más. Estamos muy agradecidos con ANEKSTUR, el tour operador con el que volamos, y con la agencia de viajes AMBITUR, que organizó este maravilloso viaje para nosotros. ¡Definitivamente volveremos aquí!

🪄La zona de recepción-lobby es pequeña y modesta. 🪄Tuvimos suerte con la habitación y nos dieron una grande de dos habitaciones en el edificio principal (2 camas individuales + 1 cama matrimonial; ducha y bañera). 🪄En el área hay una piscina y un par de toboganes (de verano), y cerca hay un bar con aperitivos. 🪄La playa está a unos 5 minutos a pie por un sendero de madera, hay césped a ambos lados. En realidad, podrían haber utilizado esta área de alguna manera, pero está vacía. La playa es grande, tiene un bar y arena. 🪄Hay un enorme parque infantil con un parque de cuerdas y también un miniclub, pero luce un poco triste por dentro, aunque el espacio es bastante grande. 🪄No hay animación. Los animadores no son muy sonrientes, no hay espectáculos en invierno, solo ponen música en la sala de discoteca (que, por cierto, es genial). 🪄Hay máquinas tragamonedas y bolos de pago. 🪄Hay una pequeña piscina cubierta y un pequeño hammam con sauna. 🪄Los albornoces son de pago. 🪄Principalmente hay alemanes. 🪄A las 7 de la mañana, suena fuerte la música de oración en la mezquita cercana, lleven tapones para los oídos. 🪄Fuimos a una fiesta de Navidad, comimos nueces, piña y fruta del dragón, y bebimos zumos de fruta fresca. 🪄Por las noches preparan Glühwein en el bar del lobby. 🪄Hay 3 restaurantes a la carta, fuimos a uno tailandés (deliciosos camarones y rollos, más o menos). 🪄La selección en el restaurante no es muy grande en comparación con otros hoteles en los que hemos estado, pero está muy bien preparado. Siempre hay opciones de carne de res, pollo y pescado en 2 o 3 variedades. Los postres para mí eran incomibles. Siempre había frutas. 🪄Habrá puestos de mercado a la derecha del hotel. 🪄El personal en recepción y relaciones con los huéspedes es muy amable.

Horrible experience, the bed was awful, the mini bar didn't work, I asked them to fix it and they brought another one that didn't work either! It's terrible when you come on vacation and end up doing repairs in your room. The hotel staff doesn't speak foreign languages well, mostly just German! The service needs improvement, the waiters and bartenders need better training! They are absolutely not up to the standards of a 5-star hotel, just like the hotel itself, I don't know how they received such a classification! German and British tourists are very loud, so it's not very pleasant for a family vacation! I don't recommend getting any medical treatment or tests at the hotel, it's basically a waste of money! The staff's attitude towards guests is also not at a 5-star hotel level. The quality of food and drinks is terrible, everything is the worst and not tasty. It's all the same, no excitement. I don't recommend it for those expecting something special, but if you just want to waste your money, welcome to SIE STAR RESORT!!!

Llegamos con mi esposo el sábado 26/11/222. Habíamos reservado una habitación con cama matrimonial y vista al mar (con un suplemento) por 7 días. Nos dieron una habitación con dos camas y la vista al mar era solo un pequeño trozo de mar en la distancia, rodeado de otros edificios, tejados y demás. No entendíamos por qué pagamos el suplemento. Apenas entramos, decidí abrir las cortinas para salir al balcón y la cortina se cayó por completo. Fue tanto gracioso como triste, nos reímos junto con el empleado que llevó nuestras maletas. Nos cambiaron a una habitación con cama matrimonial. La habitación era oscura, húmeda y muy fría, y la vista al mar era igual que en la anterior. Conectamos el wifi, ya que mi esposo trabaja de forma remota y yo estoy estudiando. En la descripción decía que el wifi era gratuito en todo el hotel. ¡PERO! Lo gratuito era la velocidad más baja, con la cual no se podía abrir ningún sitio web. Fuimos a preguntar y nos dijeron que si queríamos más velocidad, teníamos que pagar 2 euros al día. No teníamos opción, así que pagamos. Resulta que los 2 euros al día eran por un dispositivo. Y nosotros teníamos 2 teléfonos y 2 laptops. Pagamos por un dispositivo como prueba, conectamos todos, pero no mejoró, no se abría nada, ni páginas web ni hojas de cálculo de Google, excepto las aplicaciones de mensajería. El personal de recepción no mostró interés en ayudarnos, nuestros problemas se quedaron como nuestros problemas. Intentamos cancelar el pago del hotel para irnos a otro hotel, nos dijeron que nos devolverían el dinero por 4 días, pero no por 3 días. Nos aguantamos durante dos días y decidimos irnos, sin esperar otro día más, ya que el trabajo de mi esposo estaba parado y yo estaba acumulando faltas en mis estudios. Al momento de salir, el personal de recepción cambió de opinión y dijo que no sabía quién nos había prometido eso y que no nos devolverían ningún dinero. Nos fuimos a otro hotel, desde ahí llamamos al Side Star Resort Hotel, donde nos trataron de manera grosera, y luego nos enviaron una carta oficial negándose a reembolsarnos el dinero. Estamos un poco en shock. El hotel engaña a los turistas sobre los servicios que ofrece. No recomiendo este hotel, tienen una actitud indiferente y desinteresada hacia los turistas.