




Fotos: Royal Seginus
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Foto de la dirección

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Reseñas verificadas de huéspedes de Royal Seginus
Total 39 reseñas
Quiero expresar mi agradecimiento especial al servicio de atención al cliente, en particular a la señorita Ana. Muy atenta y responsable, nos ayudó de manera eficiente a resolver diversos problemas.
¡Buenos días! El hotel es bueno, ¡pero hay aspectos negativos que arruinan completamente la experiencia! 1) La animación para niños es HORRIBLE. Parece que se esforzaron mucho en ignorar a los niños, de los cuales hay una cantidad exagerada: - El mini-disco es realmente "mini", dura 1,5 minutos y el "genial" animador interrumpe todo el tiempo. Sostiene el micrófono con gafas oscuras y habla en un idioma incomprensible (no entendí ni en ruso ni en inglés). - El mini-club se limita a colorear camisetas y bolsas por 25 euros. Lo único que vale la pena es el show de figuras de globos y la fiesta de espuma. Todo lo demás que aparece en el programa (por ejemplo, el show a las 21:00 simplemente no ocurrió) o es de mala calidad. Hemos estado en muchos hoteles y este es el peor en términos de animación para niños, ¡no es tan difícil inventar entretenimiento para ellos! ¡A estos animadores no les importa en absoluto! También me sorprendió mucho que nadie hablara en ruso ni en inglés (no es un problema para mí), se comunicaban con señas. ¿Cómo puedo confiar en ellos para cuidar a mi hijo si no entienden lo que les estoy pidiendo? - No entiendo por qué cerraban los toboganes durante el día cuando había muchos niños que no se iban a la hora de la siesta. Creo que es responsabilidad de los padres hacer que sus hijos duerman durante el día y no un problema para los demás niños y padres. ¿Por qué no pueden disfrutar de los toboganes tanto como quieran? 2) En algunos casos, la comida caliente era muy monótona pero saludable. Por ejemplo, en el almuerzo dieron lo mismo durante las dos semanas (pollo, vegetales asados), aunque había ensaladas y verduras frescas en abundancia. Pero realmente había mucha comida poco saludable. 3) La limpieza en la habitación era terrible, se limitaba a hacer las camas. Hubo un par de incidentes y tuve que tratarlo con el departamento de relaciones con los huéspedes (por cierto, realmente trataron de ayudar, fue un buen trabajo, aunque fue difícil en algunos casos por el idioma, pero en este caso se nota que hicieron un esfuerzo). 4) En la temporada alta había MUCHA gente, el hotel es bastante compacto y siempre está lleno de gente. Estábamos realmente cansados al final de nuestras vacaciones debido a esto. Además, durante el día era imposible encontrar un lugar junto a la piscina a menos que lo tomaras temprano en la mañana y esperaras que no te quitaran la sombrilla. Las sombrillas eran tomadas por un trabajador local cuando otros turistas le pedían una (tomaba la que tenía menos cosas y menos personas). 5) La conexión a internet era pésima, a veces no había señal durante medio día. Gastamos mucho dinero en roaming. 6) Es una lástima que no haya un restaurante junto al mar con vista al mar. Podrían al menos mantener abierto un bar en el muelle por la noche (hay un café a medio camino hacia la playa, pero no es lo mismo). De los aspectos positivos: 1) El hotel es moderno, las habitaciones son enormes, con un gran baño y un vestidor. 2) El bar es fantástico, tienen una gran variedad de cócteles. Los empleados son rápidos y tratan de complacer. 3) En la playa siempre hay suficientes lugares, la entrada al mar es buena y hay un gran muelle con tumbonas y un bar. 4) Hay un parque acuático, un parque acuático para niños, una zona de juegos, canchas de fútbol, baloncesto y tenis. Aunque me gustaría que hubiera más piscinas para niños de diferentes edades (solo hay una cerca del bar), allí no había suficiente espacio. Hay una gran variedad de frutas (conté al menos 15 tipos) y verduras frescas. Muchos platos se preparan frente a ti en islas temáticas (pescado y carne a la parrilla, pasta, carne con salsa, etc.). Los desayunos son variados y tienen de todo. También hay un restaurante para niños con comida especial para los más pequeños. En general, el hotel parece estar orientado a europeos, prácticamente no hay rusos, principalmente turcos, ingleses, alemanes y franceses. En resumen, no volvería a este hotel hasta que resuelvan el problema con la animación para niños (todavía no puedo superarlo). Lo recomendaría para familias con niños mayores de 1 a 12 años.
Comenzaré diciendo que en el pasado nos hospedamos en el Hotel Royal Wings y nos encantó. Este año decidimos descansar en el Hotel Royal Seginus. Sabíamos que el hotel sería un poco inferior en comparación con el Royal Wings, pero también era más económico. Estuvimos muy contentos con el Hotel Royal Seginus, especialmente con el muelle (de tamaño enorme). En el muelle hay un gran bar con camareros amigables que hacen deliciosos cócteles. Las habitaciones nos gustaron mucho, eran espaciosas y tenían una sauna privada. No puedo decir que las habitaciones sean nuevas, pero no tenemos ninguna queja al respecto. La playa era excelente, siempre había suficientes tumbonas y se encargaban regularmente de recoger la vajilla sucia. La playa estaba a unos 5-7 minutos a pie, pero era más conveniente usar el servicio de transporte. Los autobuses pasaban cada 5 minutos, realmente era un servicio muy bueno. La comida era muy buena, con una gran variedad para todos los gustos. ¡Había mucha comida! La animación fue excelente, el animador Alex era la estrella del Hotel Royal Seginus. ¡Solo por él, volveríamos al Hotel Royal Seginus otra vez! En general, todo fue estándar. Los espectáculos eran de buena calidad y los jueves se celebraban lujosas fiestas temáticas. El parque acuático estaba en muy buenas condiciones, con muchas atracciones acuáticas tanto para niños como para adultos. También había una zona acuática para niños. La ubicación era buena, podíamos caminar por la ciudad desde el hotel, todo estaba cerca. Si comparamos con el Hotel Royal Wings, la elección es muy difícil. El Hotel Royal Seginus es un poco inferior en calidad de servicio e instalaciones, pero gana en precio. En resumen, ¡recomiendo el Hotel Royal Seginus para unas buenas vacaciones!
Hemos visitado muchos hoteles en Turquía. En el número 223 hemos decidido cambiar nuestra cadena de hoteles habitual por el Royal. Hoy es el día de partida y quiero decir que nuestras impresiones sobre el hotel no son claras. ¡Seguro que no volveremos aquí! Y no lo recomendaríamos a nuestros conocidos. Durante varios días he estado tratando de entender por qué... Parecía que todo estaba bien, pero... Y hay muchos "peros". Siguiendo un orden: 1. El registro de entrada y salida son todo un desafío. Al reservar, pedimos una habitación en los pisos 6-8. Al llegar, la chica de recepción nos confirmó que nuestra habitación estaba en el piso 8, pero aún no estaba lista, tendríamos que esperar unas 3-4 horas. Está bien, nos cambiamos de ropa y salimos a pasear. Cuando volvimos al cabo del tiempo, otra empleada nos da una habitación en el piso 4, diciendo "aquí tiene". Al decirle que eso no nos conviene, ella empieza a contar que no hay más habitaciones y que esta es la mejor))) Tuvimos que insistir y conseguir nuestra habitación. La misma historia con la salida. Al principio, nos permitieron extender nuestra estadía por 6 horas, pero cuando llegó la hora, no había disponibilidad. Por favor, siéntense en el sofá del vestíbulo. 2. La actitud general hacia los huéspedes es... despectiva, por decirlo así. Da la impresión de que les debemos algo (esto, por supuesto, no se refiere a todo el personal). 3. El olor. Hay muchos lugares con un olor persistente a alcantarilla. Esto también ocurre en las habitaciones. Especialmente en los pisos inferiores. 4. Las toallas de playa. Podrías considerarlas cortinas. 5. Los utensilios de playa. Son de plástico y los "lavan" y los vuelven a usar. 6. Hay que caminar hasta llegar al mar, aunque también se puede ir en transporte (que pasa con frecuencia). 7. Este es el primer hotel en el que no asistimos ni una vez a un concierto de gala. 8. La limpieza de las habitaciones deja mucho que desear. Cada día viene una empleada, tira la basura. Dobla las toallas de baño (que hemos dejado en el suelo para que las cambien) y las deja en el estante como si estuvieran frescas))) (incluso si están mojadas), hace la cama (sin colchas ni flores, con propina y sin ella) y se va. 9. Los productos de aseo. Tuvimos que luchar para obtenerlos de esas patéticas botellitas... al final, lo conseguimos hacia el final de la segunda semana. 10. El Wi-Fi es una pesadilla. Parece que está, pero de repente no está. 11. También hay aspectos positivos. El principal son las habitaciones. El segundo es la cocina. ¡Hay que dar crédito al chef! La comida no es tan variada, pero se puede encontrar algo a tu gusto. Y realmente es deliciosa, o más bien, familiar para los europeos. Los bollos por la mañana... mmm, es la primera vez que en Turquía encontramos algo como los nuestros. El tercero es el muelle, siempre hay espacio, es grande y cómodo. En resumen, quiero enfatizar que estas son estrictamente mis opiniones y pueden diferir de las suyas. No intento imponérselas, solo estoy dando mi opinión. Aquí se han hecho inversiones en apariencia de lujo y brillo, pero ¿qué pasa en el interior? No están trabajando para mantener su clasificación. La falta de personal, su falta de formación en modales y el ahorro en el servicio reducen mucho la calificación del hotel.
Descansé con mi hijo del 18.7.23 al 23.7.23 en el hotel. Al principio estaba preocupada si me gustaría el hotel, ya que antes habíamos estado en el Titanic de lujo en Belek, pero cuando llegamos, me gustó el hotel de inmediato. Tenía un hermoso vestíbulo y nos registraron rápidamente. La habitación era enorme (a pesar de que teníamos una habitación estándar), con vistas al mar. Sin embargo, me pareció que el personal intentaba engañarme. Al principio me sugirieron que subiera y viera la habitación dejando las maletas abajo, pregunté varias veces por qué. ¿Tenía que volver a bajar? - Sí, sí, volverás por las maletas. Pero como estábamos cansados del viaje y la habitación estaba en el noveno piso, subí yo misma y llevé nuestras maletas. Un empleado me llevó a una habitación que estaba al lado de la mía (sin vista al mar), pero afortunadamente recordé bien el número de habitación que había en la tarjeta y el personal dijo "ooops, me equivoqué". Pero parecía que estaban tratando de convencerme de que pagara más por una habitación con mejor vista al mar (tal vez solo me lo pareció, pero parecía muy insistente). ¡La zona del hotel era maravillosa! Estaba llena de vegetación, tenía muchas piscinas (gracias a esto, siempre había tumbonas libres y se podía nadar cómodamente). La comida me gustó. Sí, no había mariscos (camarones, mejillones, calamares) todos los días, solo los días de pescado, pero todos los días había salmón en el desayuno y también salmón frito y otros diferentes tipos de pescado. No tengo quejas sobre la calidad de la comida, soy muy exigente con la comida, pero todo estaba bien aquí. El único inconveniente fue que no se podía desayunar al aire libre, ya que el restaurante principal estaba en el -1 piso. Los bares del lobby estaban al aire libre, pero estaban cubiertos. Sin embargo, dado que estaba a 42 grados, era imposible respirar. El personal de los bares y los restaurantes era muy escaso. Esperar en el bar podía llevar de 1 a 15 minutos... Los camareros en el restaurante principal también no daban abasto, hubo algunas personas que se esforzaron mucho, muchas gracias a ellos. El mini club me ayudó mucho (especialmente porque elegí un concepto para niños). Las chicas allí eran muy agradables, pero la política del mini club me pareció extraña... Según el horario, tenían eventos cada hora, ejercicios y clases magistrales, pero en realidad solo estábamos allí por la mañana hasta el mediodía y por la noche de 21 a 22:30 (hasta que cerraba). Varias veces, el personal intent
Ver precios para Royal Seginus
- 66 EURPrecio por nocheExpedia.com
- 68 EURPrecio por nocheBooking.com
- 70 EURPrecio por nocheTrip.com
- 73 EURPrecio por nocheHotels.com
- 76 EURPrecio por nocheSuper.com
- 79 EURPrecio por nocheAgoda.com
- 81 EURPrecio por nochePriceline.com