Pavo, Antalya

Reseñas de Venezia Palace Deluxe Resort Hotel

P K 32 Kundu Koyu Antalya, Pavo Hotel
Por debajo del promedio
7 ofertas desde 139 EUR Ver oferta
Venezia Palace Deluxe Resort Hotel
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Reseñas verificadas de huéspedes de Venezia Palace Deluxe Resort Hotel

Total 101 reseñas

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Pasamos nuestras vacaciones familiares en Venecia por segunda vez. La primera vez vinimos con nuestros hijos mayores en junio de 2017 y nos gustó todo, tuvimos una buena experiencia. Por eso decidimos ir este año con nuestro hijo más pequeño, precisamente a Venecia. Compramos el paquete de viaje con el nuevo operador Loti, cuyo personal mostró un servicio de alta calidad, desde la organización del tour hasta la bienvenida en el hotel y el acompañamiento de guías durante toda la estancia, así como el traslado de vuelta al aeropuerto. Se puede trabajar con una agencia así, mientras todos se esfuerzan por satisfacer a los clientes. Las decepciones comenzaron al llegar al hotel, que ha pasado de ser de 5 estrellas a 3. Específicamente: - El internet gratuito tiene una asignación de 1GB, que se agotó a las 16:00 y luego es de pago. Incluso en recepción no hay internet gratuito. Por 2 euros al día o eliges una tarifa según tus necesidades. Nosotros compramos la más alta, 14 días por 18 euros. Entre mi esposa y yo fueron 36 euros. El internet era lento, se desconectaba constantemente y prácticamente no funcionaba en la playa, lo cual era muy incómodo. (En 2017 había Wi-Fi de calidad en todo el hotel). - El hammam, sauna, etc., son gratuitos durante los primeros 15 minutos, luego son de pago. No somos aficionados a estas actividades, así que no nos decepcionó mucho, pero lo notamos como un punto negativo. (En 2017, los masajes y servicios especiales eran de pago). - El restaurante de verano, que estaba cerca de la playa y donde solíamos almorzar en nuestro primer viaje, ahora es de pago a la carta. Tuvimos que comer solo en el restaurante principal. - Todos los restaurantes a la carta solo funcionan según el precio. - La comida en el restaurante es monótona durante los 12 días, el mismo surtido para el desayuno, el almuerzo y la cena. Hay muchos platos, pero no son muy sabrosos. El pescado no se veía comestible, solo había 3 o 4 tipos de carne, embutidos y ensaladas. La selección de frutas no era grande, no había cerezas ni fresas, aunque estaban en temporada... La pizza estaba buena. No somos muy exigentes con la comida, así que nos alimentamos con un determinado menú. (En 2017 había un menú amplio, variado y sabroso). - La variedad de bebidas alcohólicas es limitada. Las botellas están detrás del mostrador. Al hacer el pedido al principio, tenías que jugar al "¿qué? ¿Dónde? ¿Cuándo?", es decir, adivinar qué había disponible. La cerveza en botella en la playa costaba 8 euros por 0.33 ml. - El servicio de los camareros en el restaurante principal es bajo. Puede ser que haya falta de personal o simplemente no les enseñen cómo trabajar correctamente. Recogen las mesas lentamente, prestan poca atención a los huéspedes, rara vez se acercan a preguntar qué bebidas traer. Si te acercas al bar por tu cuenta, te hacen comentarios de que los camareros te atenderán, espera en tu mesa. Hicimos un experimento: nos sentamos en la mesa esperando al camarero y durante dos días nadie se acercó ni una vez, no hicieron caso a nuestras señales, fingían que no nos veían. Si nos acercábamos directamente, el camarero hacía como que nos había escuchado, se daba la vuelta y se iba. Al tercer día comenzamos a atendernos nosotros mismos, sin importar las miradas insatisfechas del personal del hotel. - La animación es muy débil, las actuaciones son de bajo perfil. - El algodón de azúcar, las palomitas de maíz y las atracciones (dos camas elásticas) para los niños son de pago. En general, nunca antes habíamos encontrado un servicio tan deficiente y una comercialización tan agresiva en ningún hotel de 5 estrellas en Turquía. Nos sorprendió mucho y nos decepcionamos, especialmente porque el propio viaje costó casi el doble que el año pasado. No se puede considerar este tipo de vacaciones como "todo incluido de lujo", como afirma el hotel. PD: Hasta pesar la maleta al salir resultó ser un servicio de pago. Aunque en muchos hoteles de 5 estrellas en Turquía hay una báscula en cada habitación para controlar el peso).

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Estuvimos en un hotel en octubre del año 223 con nuestra familia (2 adultos y 2 niños de 1,1 y 5 años). Clima: agradable - por la mañana el mar estaba tranquilo, sin viento, hacía calor; por la tarde a veces había viento y olas en el mar. Ubicación: muy conveniente para vacacionar con niños - a unos 3 minutos del aeropuerto. Sin embargo, no hay mucho movimiento alrededor, no hay lugares para pasear (para aquellos que lo necesiten). El hotel en sí es tranquilo, bien cuidado, con zonas verdes, hay lugares para pasear en el área. No hay ascensor desde el primer piso (mar, piscina) hasta la recepción y el restaurante, pero en todas partes hay rampas, perfecto para cochecitos de bebé. Restaurantes: el principal - siempre hay mucha comida, variada, siempre hay pollo, pescado, pavo, cordero, había ternera, todo cocido, asado, a la parrilla, salado (pescado), siempre se puede comer hasta estar lleno y delicioso, aunque bastante monótono. Hay dos tipos de sopas, muchos acompañamientos, postres, muchas verduras y frutas. La zona de parrilla agrega variedad. No fue difícil alimentar al niño de 1,1 años (en la mesa común). Siempre se puede encontrar algo para picar y alimentar a los niños entre las comidas principales. También había helados variados. Servicio: en la recepción siempre resolvieron los problemas de manera oportuna, los camareros y los que cuidan el orden en las instalaciones son trabajadores, la limpieza de la habitación simplemente no existía (con o sin propinas), lo cual fue muy decepcionante. Cambiar las toallas, la ropa de cama, pasar la aspiradora, tuvimos que resolver esto a través de su encargado. Por eso es un gran inconveniente. Internet: también lamentable, de pago, en realidad habrían incluido esos 1-15 dólares en el precio y nadie lo habría notado, y ellos estarían claramente satisfechos. Animación: es difícil evaluarla, ya que la animación infantil era un poco débil, solo disfrutamos de los espectáculos nocturnos que fueron interesantes. Aquí hay otra desventaja: no hay un área de juegos adecuada para niños, para un hotel tan grande con un área tan grande y una cantidad significativa de niños, podrían haberlo hecho... Playa: genial para niños y adultos - arena y piedras pequeñas. Siempre está limpio. Hay un bar junto al mar. Al principio de las vacaciones, había suficiente espacio para todos, sin aglomeraciones. Hacia el final, había una gran ocupación y se sentía la tensión: faltaban hamacas y también surgían problemas con la distribución en el restaurante. Resumiendo: en general, el hotel no está mal, pero claramente no vale el dinero pagado. Es adecuado para unas vacaciones tranquilas (con niños o para parejas mayores). Deseos para el hotel: mejorar la limpieza de las habitaciones, incluir internet en el costo del tour, agregar un área de juegos para niños. ¡Buena suerte y que disfruten de sus vacaciones!

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El hotel es una réplica cercana de los principales lugares de interés de la ciudad de Venecia en Italia: el Puente de Rialto, la Basílica de San Marcos, el Campanario de San Marcos y el Palacio Ducal. La recepción está decorada de manera hermosa: las paredes y los techos tienen frescos, hay sillas y sofás tallados. El hotel está a 2 minutos en coche del aeropuerto de Antalya. El Wi-Fi en el hotel es de pago, 1 euro por una semana de uso ilimitado, 2 euros por día. No se puede comprar el Wi-Fi para un dispositivo y compartirlo con otro, el hotel tiene esta opción, pero si lo compras, la velocidad es excelente en todas partes, incluso en la playa. Reservamos 2 habitaciones en el hotel, ambas con vistas a la piscina/mar. Llegamos alrededor de las 2 de la tarde y nos registraron de inmediato, nos gustaron las habitaciones, así que no tuvimos que pagar nada extra. Una habitación en el cuarto piso tenía una vista lateral al mar y al hotel vecino "Kremlin Palace" (una habitación más tranquila). La otra habitación estaba en el quinto piso, con una excelente vista a la piscina principal, el puente, el edificio de recepción y el campanario. Las habitaciones tienen camas cómodas, un pequeño refrigerador con minibar recargado diariamente (2 cervezas, 2 Coca-Colas, 2 Fanta/Sprite, 2 aguas minerales, 2 aguas), TV LCD, armario, caja fuerte gratuita, un balcón con una mesa y 2 sillas, un tendedero. Los muebles en las habitaciones no son nuevos, el revestimiento acrílico en nuestro baño estaba un poco desgastado (no era crítico para nosotros). Las habitaciones están limpias, se hace una buena limpieza, dejamos 1 dólar y a veces la camarera decoraba la cama. En el hotel hay un restaurante principal en el segundo piso del edificio principal, debajo hay una tienda de repostería con delicioso café, pasteles y helados envasados. En el bar del vestíbulo hay tequila Olmeca, licor Baileys, ginebra, vodka, vino, cerveza y delicioso champán con cereza. Nos gustó su cóctel de autor "Venecia". También hay un bar cerca del campanario y otro en la piscina. Los camareros en patines circulan alrededor de las piscinas y llevan cualquier bebida que se haya pedido, lo cual es muy agradable. En el camino a la playa hay 2 puestos de bocadillos (pasta, donas) y detrás de los puestos, en la parte trasera del área, hay una cafetería de verano "Casa de té" con panes Gözleme y bebidas. Los restaurantes a la carta son de pago, no los visitamos. El restaurante principal tiene dos salas, en la sala trasera hay una parrilla y una barbacoa, pero estaba menos fresco. La comida es variada, hay una gran selección de primeros y segundos platos, ensaladas, carnes (pavo, pollo, carne de res, ternera, chuletas de cordero, una vez había codornices), pescados, quesos, aceitunas, postres, varias frutas. Una vez a la semana hay mariscos (calamares, mejillones, camarones). En la primera sala hay un bar con jugos, cerveza, vino, champán y bebidas alcohólicas. Durante el almuerzo y la cena, los camareros atienden y traen las bebidas, pero también se puede acercar al bar y servirse uno mismo. La piscina es lujosa, cálida, grande, con tres áreas para niños, muchas nuevas tumbonas y sombrillas, y un bar dentro de la piscina. A mediados de junio había muchas tumbonas libres en cualquier momento, nunca las reservamos con anticipación. El parque acuático infantil tiene varios toboganes, un barril, rociadores y su propia piscina para niños. Los parques acuáticos funcionan según un horario: de 10 a 12 y de 14 a 16. Los socorristas están presentes, pero no están muy atentos. La playa es lo suficientemente larga, ancha, de arena, con una entrada gradual (hay piedrecillas al entrar), muchas tumbonas que están cubiertas con toldos de buena calidad. Siempre se podían encontrar tumbonas libres en cualquier momento. Una parte separada de la playa está destinada a los servicios de "cabañas" de pago (casetas con cojines, cortinas, caja de seguridad y servicio de comida y bebida - alrededor de 6 euros al día). Frente a la playa hay un bar de playa (solo bebidas, muy rico Ayran y frutas frescas) con mesas y sillas, cerca hay vestuarios, baños, duchas y grifos para lavarse los pies de la arena. Se pueden cambiar las toallas de playa en la carpa cerca de la entrada a la playa (hasta las 18:00) o en el hammam, en el edificio principal, cerca de la recepción (hasta las 2:00). El territorio del hotel es grande, bien cuidado, hermoso y limpio. Hay muchas palmeras, coníferas y otros árboles en flor, hay bancos, caminos y rincones pintorescos para tomar fotos. El entretenimiento infantil incluye discotecas (mi hija iba todos los días con gusto), un club infantil, pero no fuimos allí. El entretenimiento para adultos incluye espectáculos nocturnos, discotecas (nos gustaron). Durante el día hay aeróbic acuático, waterpolo, yoga, petanca, dardos, vóley playa y tenis de mesa. Todo el personal del hotel (recepcionistas, animadores, camareros, camareras) nos causó una buena impresión, sonreían, se comunicaban, no eran groseros, intentaban ayudar. La mayoría de los huéspedes del hotel son rusos y kazajos, algunos checos, alemanes e ingleses. Todo muy tranquilo, mayormente familias con niños. En cuanto al dinero, nuestras tarjetas no funcionaban, el pago era en efectivo en euros y dólares (cambiábamos dinero pequeño para propinas con la camarera). Un pequeño inconveniente son los mosquitos por la noche (llevar repelentes en

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Decidí escribir una reseña siguiendo las "huellas calientes". Recientemente regresamos del hotel, estuvimos allí desde finales de septiembre durante 2 semanas. El hotel se puede considerar máximo como un 4 estrellas, no hay ni rastro de lujo o 5 estrellas. A continuación, por orden: 1) Compañía Coral travel, vuelo con aerolíneas turcas. El vuelo de ida se retrasó 4 minutos, y el de vuelta 2.5 horas. A la llegada, la espera para recoger el equipaje fue muy larga, alrededor de dos horas de espera, filas de 4-5 personas en la cinta, nunca habíamos visto algo así antes. Llegamos al hotel en 45 minutos (el conductor no conocía la ruta hacia nuestro hotel después de dejar a los turistas en el primer hotel, la furgoneta era sin guía, al final "damos un paseo" por Antalya, por suerte llegamos a tiempo para la cena, ya que ya era muy tarde). También nos recogieron en el aeropuerto 5 horas antes del vuelo, y después de pasar todos los controles esperamos 4 horas para el vuelo y 2.5 horas más debido al retraso del avión. 2) Elegimos un hotel con acceso a una playa de arena y cerca del aeropuerto, nos basamos en los comentarios, pero resulta que la playa es realmente de arena, pero la entrada al mar es de piedras y además en una pendiente, podríamos decir que deslizarse, solo se llega a la arena cuando la profundidad es de aproximadamente 1.4 metros. Salir también es desagradable y difícil, los pies se hunden en esas piedras. No hay muelles de madera con barandas para entrar al agua como en los hoteles de Kemer y Belek, eso haría mucho más fácil el baño. Hay una entrada desde el muelle, pero allí la profundidad ya es de 4 metros, por la noche hay olas, si no te importa, podría ser una opción para nadar. Así que no entiendo cómo la gente escribe en las reseñas que la entrada al mar es "suave", es simplemente una pesadilla. Si hubieran publicado una foto en la reseña anterior mostrando la entrada al mar, donde claramente se ve que son piedras, definitivamente habríamos elegido algo diferente en lugar de Antalya. 3) Reservamos una habitación estándar sin balcón en el primer piso, pero nos dieron una con balcón en el cuarto piso sin ningún cargo adicional ni petición, lo cual nos alegró. La vista es hacia el hotel vecino, pero está a una distancia suficiente del nuestro, solo hubo ruido una noche cuando estaban transportando carritos, pero tal vez eran los empleados de nuestro hotel. Repusieron el minibar a diario (refrescos, jugos, cerveza, té / café). La limpieza de la habitación deja mucho que desear: durante las 2 semanas solo cambiaron las sábanas, las fundas de almohadas y la manta (en lugar de una colcha) una vez, nunca las cambiaron más. La limpieza consiste en sacar la basura, cambiar las toallas, reponer los geles / papel higiénico en 2 minutos, el suelo de la habitación y el pasillo son alfombras, creo que tampoco las aspiraron nunca. Además, la habitación tiene una bañera normal, no una ducha (como ya tienen muchos hoteles), para algunas personas puede ser difícil ingresar / salir debido al borde alto. 4) El hotel es muy antiguo, antes, probablemente, era hermoso y bien cuidado, pero ahora simplemente es viejo y necesita una renovación completa. En el vestíbulo y en los restaurantes hay sillas suaves, no sé cuándo fue la última vez que lavaron las fundas, hay manchas, clavos salientes en los respaldos como decoración, los asientos pueden estar húmedos por los trajes de baño mojados de turistas anteriores, es necesario tener cuidado. En las áreas comunes está sucio, el baño en la recepción es pequeño y hay mucha gente, no logran limpiar a tiempo. Pasamos varios días junto a la piscina (que, por cierto, no está climatizada, probablemente la política del hotel es tener una piscina fría, los turistas no nadarán, por lo que no es necesario desinfectar, etc.), ahí cerca de las tumbonas había cigarrillos apagados, una mancha de refresco derramado, pero obviamente nadie tenía prisa por limpiar. 5) En general, la comida en el restaurante es buena, pero es necesario prestar atención a los platos / tazas que tomas. Todos los días hay una selección de platos calientes, una sala separada con parrilla, siempre encontrábamos lugares junto a las mesas. Me alegró mucho la gran variedad de quesos caros para el desayuno, hay jugo de naranja diluido. Pero las ensaladas / aperitivos no se veían muy bien, nunca tomamos nada de allí (como si todo lo que quedaba del último servicio de comida lo regaran con salsas y esperaran qe esto sea comido por los turistas). Hay una gran variedad de frutas, pero los melones estuvieron allí durante 6 días y a veces estaban verdes (blancos y, sin embargo, en Turquía siempre había mucho de ellos), y luego simplemente desaparecieron. Los

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El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada sobre su estancia en el hotel. Me gustaría compartir mis impresiones más detalladas sobre mi experiencia en el hotel.

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