Reseñas de Porto Bello Hotel Resort & Spa

Llegamos al hotel a las 8 de la mañana. + Nos registraron de inmediato en una habitación familiar como se había reservado, en la habitación había un obsequio en forma de plato de frutas y durante el día trajeron otro plato con pasteles y una botella de vino a la habitación. En la habitación había mucho polvo desde el principio. La caja fuerte no funcionaba correctamente, los botones se atascaban y los números no respondían, prometieron cambiarla pero nunca lo hicieron. Había suficientes toallas para todos. Había 1 albornoz y 2 pares de zapatillas desechables. Después de instalarnos en la habitación, fuimos al desayuno y fue uno de esos desayunos en los cuales se podía encontrar algo para un niño de tres años. ***Área del hotel. + El hotel está bien ubicado en relación a los lugares turísticos, se puede llegar fácil y rápidamente en taxi, los taxis están justo a la salida del hotel en el lado izquierdo. También se puede ir en transporte público, pero no lo utilizamos. En el área del hotel hay 1 piscina grande y 1 piscina para niños al aire libre, así como una piscina cubierta. Hay un pequeño parque infantil. - El club infantil (donde los niños juegan por sí solos y el personal se ocupa de sus propios asuntos y si los niños tiran accidentalmente algún juguete, inmediatamente se lo quitan y ya no se lo devuelven. Esto sucedió durante mi presencia en repetidas ocasiones). ~ El entretenimiento es mediocre. Si te quedas más de una semana en el hotel, después de 7 días las actividades se vuelven monótonas. ****Playa + Siempre hay tumbonas. A las 7-8 de la mañana se pueden encontrar lugares en la primera fila, después de las 12 en la segunda parte de la playa cerca de la entrada al paso subterráneo. - No se mantiene limpia. Hay mucha basura y personas que no son huéspedes del hotel. El bar de la playa es mediocre: el agua en el refrigerador en vasos, Sprite, Coca-Cola, jugos artificiales, ayran, té, café en polvo de la máquina, cerveza. Los batidos de leche y los cafés helados son desagradablemente artificiales. Hacen pide, sándwiches (para los que les guste), frutas. +A las 15:00 puedes tomar helado envasado a elegir y en cualquier cantidad. ***Limpieza en las habitaciones. La limpieza es horrible, o mejor dicho, su ausencia total, tanto con propina como sin ella. Solo cambiaban las toallas y la ropa de cama. No hicieron ninguna limpieza húmeda en toda la estadía. Nos quejamos de esto muchas veces en recepción y al servicio de habitaciones, pero no hubo resultado. El servicio de habitaciones en general es un caso aparte, es imposible obtener información de ellos, trabajan siguiendo el principio de "aléjense de mí y no se acerquen". Después de 2 intentos y esa reacción, dejamos de acercarnos ya que era inútil. ***ALIMENTACIÓN En el restaurante, después de 2 días de estadía, fue muy difícil encontrar algo para alimentar al niño. Los primeros 2 días había salchichas pequeñas y el niño las comía con tortilla. Luego en su lugar cortaron salchichón en trozos grandes y todo estaba con tomate, lo que hizo que fuera imposible comer. Nos dirigimos al personal del restaurante, al cocinero y a otros en la distribución de la comida y les preguntamos si había salchichas y ellos dijeron que no (este comentario es especialmente para los representantes del hotel, ya que leí sus comentarios al respecto de otros huéspedes). No había papillas para el niño. Había yogures que se podían servir uno mismo y añadirles coberturas. Pero eran tan agrios que no todos los adultos los comían, y ni hablar de los niños. Había desayunos secos. Nos salvamos con panqueques, frutas y tortilla. +Para los adultos, había una gran selección. Huevos de diferentes formas, tortilla de leche, se podían hacer con relleno delante de ti, también había huevos cocidos. Muchas verduras estofadas, yogures, mermelada, miel, quesos, embutidos, aceitunas, hierbas, muchos panecillos. En los almuerzos y cenas, hay una gran variedad de platos: pollo, pavo, carne de res, cordero, pescado. Verduras, muchos postres (aunque casi todos tienen el mismo sabor), frutas. Cada uno puede encontrar algo para comer. No te quedarás con hambre, pero no esperes lujos. +Quiero elogiar el trabajo de los camareros. Amables, siempre cuidando al niño incluso sin pedirlo. Mientras el niño come y los adultos se alejan por un minuto para buscar algo de comer. Y lo hacen incluso si no les das propina, pero nosotros sí lo hicimos, ya que creemos que se debe recompensar cada esfuerzo y atención adicional hacia uno mismo. ) Quiero destacar a Nazlı Basturk, muy amable y atenta con los niños. ***Bar del lobby y todos los bares El servicio es rápido, pero la calidad de las bebidas no es muy buena. Los jugos son artificiales, las bebidas sin alcohol son regulares, mi esposo probó whisky y cerveza una vez y dijo que era regular. Solo tomamos Sprite, Coca-Cola, ayran, té y café turco que era normal. ****Impresión general, un hotel muy cansado. Es necesario hacer una limpieza general en el hotel, refrescar los muebles de las habitaciones, mejorar la calidad de las bebidas sin alcohol en los bares, tener una conversación con el servicio de habitaciones para que los empleados trabajen con ganas de ayudar a los huéspedes del hotel en lugar de decirles "aléjate y no me molestes". Se puede descansar en este hotel como si fuera un 4 estrellas. ¿Volveré a este hotel? -Solo si hay un precio bajo. ¿Lo recomendaré? -Me abstengo.

Pasamos 2 semanas allí. Dos habitaciones: mi amiga con su esposo e hijo y yo con mi amiga y su hija. Los niños tenían 4 años. La impresión sobre el hotel fue mixta. HABITACIONES. La habitación era pequeña y estándar. Tenía vista hacia las montañas, debajo de las ventanas había un mini club y un parque infantil, y también algún tipo de sala de almacenamiento. Esto era molesto ya que siempre estaban descargando cosas aquí y los motores hacían ruido. Nosotros queríamos escuchar el ruido del mar. Todas las habitaciones tenían una vista lateral (muy amplia) del mar. En la habitación teníamos una tetera, artículos de tocador. Reparaban el minibar con agua a diario, pero a menudo solo ponían 2 botellas para 3 personas, no sé por qué. Un par de veces tuve que pedir papel higiénico literalmente (4 llamadas a recepción y una solicitud personal). ¡Cambiaron las sábanas solo una vez en 2 semanas! Y solo las sábanas, las fundas de almohada y las colchas quedaron igual, por cierto, no estaban muy limpias. Había dos almohadas para adultos (ya estaban bastante desgastadas, habían perdido volumen). El balcón no era muy grande (tenía 2 sillas y un tendedero). Sin embargo, la camarera de nuestro piso era algo increíble: siempre sonreía, nos saludaba de manera amigable, nos regaló bolsas de la marca del hotel y nos dio batas de baño (incluso encontró una talla muy pequeña para el niño). El baño era extraño. Separaron la bañera con tabiques de yeso laminado (es decir, literalmente había una pared), dejando solo una abertura estrecha de unos 6 cm. La bañera también era estrecha y, además, justo enfrente de la abertura había un dispensador de gel, por lo que el espacio era muy ajustado. ¡Coloquen el dispensador en otro lugar, al menos un poco a un lado! La ducha solo estaba en la parte superior y no se podía quitar. También, la llave estaba a la altura de las rodillas. Perdón, ¿y qué pasa con la ducha higiénica? ¿Por qué no pensaron en esa importante cuestión? En los últimos días, a nuestros amigos del séptimo piso los trasladaron al cuarto piso en una habitación familiar, ya que comenzaron a renovar las habitaciones del séptimo al noveno piso. La habitación familiar era agradable y espaciosa. Pero todas las habitaciones tenían un diseño antiguo, la madera tenía un tono poco atractivo como en un sanatorio soviético, el mármol en el baño era oscuro y sombrío. COMIDA Y BEBIDAS. La comida era buena, pero cuando había mucha gente, si llegábamos a almorzar una hora y media después de que comenzara, podíamos no encontrar algo tan básico como pepinos. Había carne, pescado (dorado, trucha, lubina, etc.), a veces calamares y sushi. Los camarones estuvieron disponibles un par de veces, pero tenías que esforzarte por encontrarlos. Había diferentes acompañamientos y muchos vegetales cocidos. La parrilla era aceptable. Había productos de panadería y postres tanto turcos como los que estamos acostumbrados a comer. Entre las frutas, había manzanas, peras, plátanos, uvas, cítricos (en enero eran deliciosos), ciruelas, granadas, kiwis, caqui y a veces melón. Era una excelente selección, en mi opinión. Las bebidas alcohólicas eran estándar, la cerveza estaba bien. El vino era regular. Habían Baileys y varias bebidas preparadas. El personal de los bares y el restaurante eran excelentes. TERRENO E INFRAESTRUCTURA. Era un hotel de ciudad, en el terreno solo había una piscina, un pequeño escenario y mesas cerca del bar. El parque infantil y el club eran pequeños y estaban en los rincones. El hamam fue muy útil en invierno: buena temperatura, toallas y gel de ducha en las duchas. ¡PERO! ¡Gente! ¿Por qué meten a los niños en los tinas del hamam? ¿Y ni siquiera ustedes ponen sus pies allí? ¿Acaso no tienen vergüenza? ¡Esas tinas están destinadas únicamente para recoger agua y rociarse con ellas mediante una bandeja especial! ¡Se supone que deben estar limpias! ¡Sería mejor que trajeran una lavandería allí! En resumen, teníamos que sacar toda el agua de la tina y echar agua caliente varias veces al ver que una vez sentaron a un niño allí con la parte trasera. ENTRETENIMIENTO. Era muy suave: música en vivo, karaoke, discoteca (la música era regular)... No se puede esperar un entretenimiento completo en un hotel de ciudad en enero. PLAYA. Se podía acceder a la playa a través de un paso subterráneo, los primeros días de nuestra estancia estaba abierto y en la playa había tumbonas con colchones. Incluso pudimos nadar los días 6 y 7 de enero. Pero después de la tormenta del 11 de enero, cerraron el paso y no lo volvieron a abrir. Por lo tanto, solo se podía acceder a la playa de forma informal y no había posibilidad de tomar una tumbona. La playa era de guijarros, con guijarros no muy grandes, pero podría ser difícil para personas con sobrepeso entrar y salir, mejor llevar zapatos. A los niños les gustaba el masaje de pies. OTROS. Nuestro operador fue Pegas, la reunión informativa con el guía fue prácticamente sobre nada. Solo hablaron del viaje de regreso y las excursiones. Pero la agencia Veličastnyj vek (creo que era de Kirguistán) dio una instrucción detallada a los nuevos huéspedes tan pronto como recibieron las pulseras, explicando qué, dónde, qué se incluía y así sucesivamente. Además, Pegas ya no tiene transferencias de guías (eso fue eliminado el verano pasado). El hotel tenía muchos huéspedes de Kirguistán. También durante nuestra estancia había algunas reuniones corporativas de turcos. En ese momento, no había espacio ni para una manzana en el lobby y por las noches solo había música turca en la animación. Y el halay. Lo hicieron como 8 veces en una noche. CONCLUSIÓN. El hotel es bueno, no descarto la posibilidad de volver a descansar aquí.

El autor del comentario no proporcionó una descripción detallada de su estadía en el hotel. Deseo compartir mis impresiones de manera más detallada sobre mi estadía en el hotel.

Viaje en enero para las vacaciones de Año Nuevo en Turquía del 2 al 7 de enero de 222 d.C. ¡El clima fue fantástico! Durante los 5 días, la temperatura osciló entre +2 y +16 grados. No hubo lluvia. Casi siempre había sol. El agua estaba refrescante, muchas personas estaban tomando el sol y mi esposo se bañó. Llegamos y tomamos un taxi amarillo, al salir del aeropuerto, hasta el hotel, que costó 142 liras según el taxímetro. El trayecto duró aproximadamente 3 minutos. El taxi solo aceptaba efectivo, así que compramos liras de antemano en Moscú. Según el tipo de cambio, el taxi costó alrededor de 9 rublos. Hotel: llegamos al hotel a las 13:00, nos dieron pulseras de identificación y fuimos a almorzar mientras esperábamos que nos dieran la habitación, lo cual ocurrió a las 14:00. Reservamos una habitación estándar a través de Booking. Queríamos una habitación en el tercer piso, pero pedimos una con vista a las montañas en un piso más alto y le dimos una pequeña propina (1 dólar) ¡y voilà! ¡Nos dieron una habitación de dos habitaciones en el séptimo piso! Aquí está el enlace a la habitación http://www.portobello.com.tr/ru/room-detail/junior-suite-549. Todo estaba limpio y funcionaba bien, ¡y la vista desde el balcón era increíble! La cama era enorme. La caja de seguridad funcionaba y había 2 neveras en las que siempre había agua. La habitación estaba caliente. Incluso dejamos el balcón abierto toda la noche. El baño del lujoso suite era grande y tenía mucho espacio, todos los artículos de aseo estaban incluidos, la bañera tenía puertas corredizas, muy conveniente. También había un secador de pelo. Nos dieron batas de baño, pero el tamaño máximo era para una persona con una altura de 17 cm, lo cual fue gracioso porque mi esposo mide 185 cm. Las toallas consistían en 2 grandes, 2 pequeñas y 1 para los pies, todas eran de un blanco impecable. Hacían la limpieza todos los días y no tuvimos ningún problema con las mucamas en ningún momento. El primer día nos obsequiaron una cesta de frutas y una botella de vino tinto como cortesía. Debo decir que la ocupación del hotel era del 5% de kazajos, al parecer ellos obtenían un descuento en todas partes. Los demás huéspedes eran rusos, alemanes y árabes. Según lo que pude observar, el hotel estaba completamente lleno. El área era pequeña y hermosa, la piscina al aire libre y el snack bar no estaban en funcionamiento debido a la temporada. El bar principal en el vestíbulo ofrecía bebidas, jugos, té, café (con máquina de café y café turco), y tenían todas las bebidas alcohólicas (yo solo bebía vino, tinto, rosado y blanco). Se podía estar en el vestíbulo o afuera. La playa y el mar estaban muy cerca, solo había que cruzar la calle. El paseo marítimo era muy bonito y el agua tenía un increíble color azul. ¡Caminar por allí durante la noche era una belleza! El internet funcionaba muy bien en la habitación y en todo el hotel. Dos veces por la noche, una chica tocaba el piano en el bar principal, lo cual era muy bonito y agradable. La zona de spa estaba en el sótano, se bajaba en el ascensor hasta el menos primer piso. Había una piscina calefaccionada, baño turco, sauna y baño de vapor, todo era gratuito de 8:00 a.m. hasta las 2:00 p.m. Los toallas se obtenían con tarjetas (había que pedirlas en la recepción). Los masajes y los tratamientos de spa tenían un costo adicional. Visitamos la sauna (no estaba mal), el baño turco (espacioso y bonito) y el baño de vapor (añadían menta al vapor) todos los días. Lo único malo fue que había un grupo de niños kazajos que se comportaban mal. Fue difícil nadar en la piscina porque estaban constantemente yendo y viniendo al baño de vapor, el cual estaba sobresaturado. La comida estuvo excelente. En 5 días no alcanzamos a probar todo, y nos dieron de comer prácticamente todo el día. ¡Estábamos llenos! Eso que ni siquiera almorzábamos en el hotel, ya que salíamos durante el día a recorrer la ciudad. Había carne de res, cordero, pavo, pollo, pescado y siempre en diferentes preparaciones. Siempre había sopas, que me encantan, así que siempre tomaba para cenar, y también ofrecían una sopa de leche por la mañana y diferentes tipos de cereales. Había pan, panqueques, jaleas, miel (subí 2 kg en 5 días). Había una gran variedad de postres. Las frutas eran manzanas, mandarinas, peras, plátanos y granadas. Había muchas verduras. Todo se ofrecía bajo pedido, solo tenías que decirlo o señalarlo. En el bar del restaurante había un delicioso capuchino y jugos en envases decentes. Siempre había mesas disponibles. No se permitía caminar sin máscaras y solo se podían quitar en la mesa. Recorrimos la ciudad por nuestra cuenta, en autobús. El costo del autobús se pagaba con tarjeta y se debitaban 4,1 liras. Dos chicas en la recepción vincularon nuestras tarjetas al código HES. También nos pidieron que mostráramos el código HES en la entrada al centro comercial Migros. Visitamos el centro de la ciudad (a 2 minutos en autobús desde el hotel) y el teleférico de Tünektepe, que costaba 3 liras por persona. La vista de Antalya desde allí era indescriptible. Había un café en la parte superior. Recorrimos todo el centro de la ciudad a pie, caminamos desde el hotel hasta el elevador panorámico durante 1,5 horas. En el centro de la ciudad compramos un jugo de granada grande por 15 liras. Por un famoso helado ciudad antigua nos cobraron 1 lira por dos porciones, ¡fue una estafa! Pero estaba delicioso. Casi todos los lugares aceptaban tarjetas y el banco retiraba dinero casi al tipo de cambio oficial. Era ventajoso. Para el regreso, pedimos otro taxi amarillo en el hotel, que nos llevó al aeropuerto por 14 liras. Nos encantó el descanso. ¡El hotel no nos decepcionó! ¡No queríamos irnos!

Llegamos a Antalya para las vacaciones de Año Nuevo (22 de diciembre - 5 de enero). Tuvimos suerte con el clima, no hubo lluvias en absoluto (no siempre es así aquí). La habitación era normal, el balcón era pequeño pero la vista era maravillosa, tanto el mar como las montañas (daba al edificio contiguo), como desventaja, los autobuses que llegaban constantemente hacían un ruido fuerte (por alguna razón no los apagaban mientras esperaban o descargaban), en la piscina estaba el altavoz con un ritmo perceptible, así que aquellos a quienes les gusta el silencio, es mejor tener las ventanas del otro lado. Pero quería sentarme en el balcón, ya que en la playa no había nada de sombra y teníamos que sacar las tumbonas de la transición por nosotros mismos, lo cual no era fácil para una mujer mayor (entiendo que no es temporada). Hay tumbonas en la piscina, si a alguien no le molesta la música disco, incluso se puede encontrar alguna sombra y pedir algo en el bar, pero las tumbonas están muy sucias.... El restaurante fue de mi agrado, hay mucha comida, sabrosa y variada. No muy lejos del hotel (después del territorio, a 5 minutos en dirección a la laguna) hay un buen parque infantil (pero también al aire libre y bajo el sol). Desde el hotel (en autobús urbano) está cerca del teleférico, allí también hay un gran parque de pinos. Todo lo demás está bastante lejos. Por la noche hay terribles atascos de tráfico. Si llegamos a Kaleici en 4 minutos durante el día, tardamos 1,5 horas en regresar. También sucedió con las excursiones, el regreso nos llevaba mucho tiempo. No tiene sentido hablar mucho sobre el banquete de Año Nuevo, pero es una lástima que fuera obligatorio, por 175 euros (2 adultos + 1 niño) definitivamente podríamos haber cenado en un ambiente más agradable... El personal es atento, amable, especialmente quiero destacar a los chicos del bar (gracias por el delicioso café), el trabajo de la recepción (encontraron nuestras gafas y sombreros, pesaron nuestro equipaje y extendieron nuestra estancia en la habitación durante una hora de forma gratuita). Durante las vacaciones, el hotel estaba lleno a tope, pero con 3 ascensores uno puede moverse sin problemas. También había muchos niños, pero por la noche no había mucho que hacer en el hotel en particular, solo había una zona infantil en el exterior y era para los más pequeños, nuestros amigos y nosotros (de 7 a 11 años) pasábamos tiempo en el primer piso, donde hay una mesa de tenis, yo les hubiera asignado algún lugar para mayor seguridad... en general, Portobello no es la mejor opción para niños. También hubo un incidente desagradable, a las 3 de la mañana el agua se filtró del techo de la habitación de mi hija, inundando el piso de arriba. Las cosas no se dañaron mucho pero se mojaron, nos proporcionaron una habitación para pasar la noche y nos cambiaron por otra al día siguiente. Esto sucede a veces, tal vez el hotel no tiene mucha culpa, pero pedir disculpas o incluso ofrecer algún tipo de compensación, creo que sería lo correcto.