Reseñas de KAILA BEACH HOTEL All Inclusive

¿Cuántas veces he estado en Turquía? - Nunca me he preocupado por elegir la categoría de habitación en los "cinco estrellas". Siempre tomaba la opción más económica y, por lo general, no me decepcionaba: la relación calidad-precio casi siempre era aceptable. Pero el hotel Kayla 222 me tenía preparada otra sorpresa personal. Si eliges una habitación en Kayla, te recomiendo que pagues un poco más y reserves una habitación en el edificio nuevo (aunque también hubo problemas allí, como presenciar a un huésped que se quejaba de la ausencia de una puerta en la cabina de ducha). Pero vayamos por partes. Nuestro hotel estaba casi al final de la lista de recogida en el aeropuerto. Llegamos casi a las 11 de la mañana. El edificio nuevo donde se encuentra la entrada del hotel tenía un aspecto elegante y representable. Aceptamos bien el aviso de que el check-in no sería antes de las 2 de la tarde. Paseamos hasta la playa, nos sentamos en el vestíbulo y luego fuimos a almorzar. De hecho, después del almuerzo, se llevó a cabo la "mala suerte" de Kayla Beach Hotel de cinco estrellas. Me dieron la tarjeta de llave de la habitación 1242. Si te toca "la suerte" de tener esa habitación, te recomiendo que rechaces sin pensarlo, para no estropearte los nervios y las vacaciones en general. O simplemente envía al administrador... a otro lado lo más lejos posible. Parece que, al verme como una turista poco exigente, el personal de recepción intentó asignarme una habitación que, suavemente dicho, no alcanzaba ni siquiera el nivel de una "triple" corriente, y mucho menos para un hotel que se presenta como 5 estrellas. Volví a recepción y exigí un cambio de habitación. Alegando que el hotel estaba lleno, me prometieron hacerlo al día siguiente, después de la 1 de la madrugada, ya que "ahora no hay ninguna habitación disponible". Pero fui firme y dije que no pasaría la noche allí (por suerte, había venido con amigos que estaban dispuestos a ofrecerme un lugar en su habitación), y dejé la tarjeta de la habitación en el mostrador de recepción. ¡Y (milagro!) después de un minuto me dieron la llave de otra habitación: la 1538. Conclusión: ¡no te rindas! Así que, más detalladamente sobre la habitación 1242. Ya al acercarse a ella, queda claro que esta habitación es en realidad la antigua vivienda del personal, adaptada como una habitación. Hay una especie de apéndice con un sofá de 9 plazas cerca de la puerta. Lo primero que impresiona en la habitación es el horrible olor

Los gerentes de recepción del hotel primero atienden a los alemanes y polacos. Los hablantes de ruso se alojan en habitaciones cerca de los ascensores con vistas al patio de servicio o al edificio vecino. El servicio del personal en el comedor es deplorable ya que no se puede llamar restaurante en absoluto. También se atiende principalmente a los alemanes y polacos. La habitación tenía una renovación antigua, con papel pintado desprendiéndose de las paredes. La nevera no funcionaba cuando llegamos. Solo reaccionaron después de 3 quejas para arreglar las fallas. ALIMENTACIÓN. La comida es monótona: pollo, arroz, papas fritas, croquetas, pimientos, vegetales, ensaladas incomibles con aderezos ácidos poco claros; en cuanto a las frutas: manzanas, sandía, naranjas en gajos, níspero. A menudo, los platos no eran frescos. Los postres tienen todos el mismo sabor, solo la masa es de diferentes colores. Las bebidas incluyen jugos como el Fanta desde una máquina, café de la máquina, té preparado y té en bolsas, cola, sprite, Fanta, ayran. No puedo hablar sobre el alcohol porque no lo bebo. La distribución de helado fue del 1 al 18 en el bar de la piscina, pero lo entregaron con una cara tan poco amistosa como si estuvieran regalando su sangre. La LIMPIEZA de las habitaciones es simplemente horrible. Solo se eliminaba la basura en el suelo, y solo agregaban artículos de ducha a pedido. A veces dejaban solo una toalla para una persona en lugar de dos. El lavabo estaba lleno de polvo cuando llegamos y nadie lo limpió hasta el segundo o tercer día, cuando lo limpié yo misma. El aire acondicionado funcionaba mal. Las toallas para la playa se entregaban en el spa a cambio de tarjetas. Se podían obtener y cambiar entre las 8.3 y las 19. Había empleados de tiendas en el hotel, un fotógrafo, spa y una tienda de cuero constantemente presentes. PLAYA. En la playa, solo el agua, sprite y cola eran gratuitos en el bar. El ayran, el helado y cualquier comida y cerveza eran de pago. La arena de la playa estaba un poco sucia, pero se podía ingresar al mar sin necesidad de zapatos especiales. La entrada al mar estaba marcada en una gran losa. Además: La ubicación del hotel cerca del mar, tiendas y con un paseo de 15 minutos en dolmus hasta el centro de Alanya es una ventaja. También hay un centro comercial llamado Alanium a poca distancia en aproximadamente 2-25 minutos a pie. En general, este hotel es un 4 en promedio. No lo recomendaría como un hotel de 5 estrellas. Podría ser un hotel de 3/4 estrellas, pero no estoy seguro, tal vez por un precio bajo. Cuando te registras temprano en el hotel, puedes solicitar un "almuerzo" para llevar en una caja de almuerzo, lamenté no haber tomado una foto y simplemente lo tiré. Había un panecillo un poco más grande que una caja de fósforos, un trozo de queso y un trozo de salchicha del mismo tamaño, una caja de jugo de 18 ml y lo más importante, un juego de cubiertos desechables con un cuchillo y un tenedor. Fue honestamente gracioso, hubiera sido mejor que no lo dieran y no se avergonzaran.

Llegamos a Antalya alrededor de las 4 de la tarde. En el aeropuerto, el wifi ahora solo es gratuito durante 3 minutos y hay que registrarse en los mostradores especiales con el pasaporte. Este momento fue muy decepcionante, ya que hay que pagar después de los 3 minutos. Tardamos aproximadamente 2.5 horas en llegar al hotel y cuando llegamos, la cena ya había terminado, pero había una cena tardía a las 23:30 donde servían deliciosas sopas, verduras, frutas y aperitivos. En general, la comida en el hotel es deliciosa, nunca nos marchamos con hambre, siempre hay comida disponible. También hay un bar de snacks en la piscina y en la playa, donde se pueden probar pasteles y café por separado en el vestíbulo. Las bebidas son aceptables, la cerveza y el vino blanco son deliciosos, y también hay 4 cócteles gratuitos en el bar, que no están mal. La habitación es estándar, tiene un pequeño balcón donde solo pueden sentarse dos personas. El aire acondicionado funciona bien, pero había un olor constante a alcantarilla, así que cerrábamos la puerta y encendíamos la ventilación, ese fue un aspecto negativo que nos decepcionó. Una vez la puerta no se abrió (cerradura electrónica), nos dirigimos rápidamente a la recepción y resolvieron el problema. La playa no está lejos, es muy conveniente llegar a ella a través de un paso subterráneo, y hay algo de internet en la playa también. En la playa, las sombrillas y las tumbonas son gratuitas y se entregan toallas de playa de forma gratuita. Y hay un detalle... Las tarjetas rusas no funcionan en Turquía, solo las tarjetas Union en algunos lugares. Por ejemplo, en el centro comercial Alanyum pudimos pagar en todas partes, pero en otros comercios el pago no pasaba. El guía que nos recibió en el hotel al día siguiente no nos informó que cerca del hotel hay cajeros automáticos donde se puede retirar efectivo con la tarjeta Union. Y cambiamos liras con ella mediante transferencia a su tarjeta del Sberbank, donde nos cobraron una tarifa 1.5 veces más alta que el tipo de cambio oficial. En resumen, esto no se aplica al hotel, pero mi consejo es no cambiar dinero con el guía, sino obtener una tarjeta Union de antemano en cualquier banco y retirar efectivo al tipo de cambio del Banco Central en el cajero automático.

Hotel Kaila Beach 5* Todavía estamos aquí de vacaciones - julio de 223. Un buen hotel moderno. Nos dejó muy buenas impresiones y ganas de volver. El hotel está bastante lejos del aeropuerto, casi a 14 km, así que pedimos un traslado privado. Llegamos temprano, alrededor de las 9.3. El chico de recepción nos tomó los documentos rápidamente, nos puso pulseras y nos envió al desayuno, quedaban media hora para que termine. Esta atención desde el principio dice mucho sobre el hotel y su atención a los huéspedes. Desayunamos, nos acercamos a recepción para completar el proceso de registro. El check-in es a partir de las 14. Nos entregaron de inmediato tarjetas para las toallas de playa. Nos cambiamos en una sala especial en el spa, obtuvimos toallas de playa y nos dirigimos a la playa. Después del almuerzo a las 14, nos asignaron una habitación en el sexto piso en el edificio del restaurante. La habitación era genial, grande, moderna, con una ventana panorámica en toda la pared, todo funcionaba en la habitación. En el baño, todo era nuevo, nada se soltaba. Desde el balcón se veía el mar y se podía ver el espectáculo del hotel vecino Asia. El restaurante: la comida era excelente. Merece una atención especial. Mucha comida, deliciosa, variada. Para todos los gustos. Mucha fruta. Para los amantes de los postres, era un paraíso. Había mucha gente, pero no nos molestaba. Los camareros eran buenos, limpiaban las mesas rápidamente. El único inconveniente de este hotel es la limitada zona para nadar en el mar, el tramo de mar para nadar está limitado por losas de piedra en ambos lados. Para la cantidad de huéspedes no es muy cómodo en ciertas horas cuando todos quieren entrar al agua. Está apretado. En la misma playa hay suficiente espacio y tumbonas también. Hubo una situación en la que el aire acondicionado en la habitación se averió. Descubrimos esto tarde en la noche, a pesar de que ya era tarde, vino un trabajador, pero determinó que no se podía hacer nada con el aire acondicionado. Por la mañana en recepción prometieron llamar al servicio y resolver el problema. Regresamos a la habitación por la noche y nos habían cambiado el aire acondicionado por uno nuevo. Todo fue rápido. El personal en general habla turco e inglés, en recepción hay varios que hablan ruso. Las asistentas solo hablan turco. Yo me comunicaba con ellas a través de un intérprete. De todos modos, el personal está dispuesto a hacer que la estancia de los huéspedes sea cómoda, por lo que todas nuestras preguntas fueron resueltas))). Estamos satisfechos con el hotel y estamos listos para recomendarlo a nuestros amigos.

Ahora el hotel se llama KAILA BEACH HOTEL. Estuvimos de vacaciones desde el 21/04/23 hasta el 03/05/23. El hotel cumple con sus estrellas, desde la recepción hasta las camareras, todos fueron muy amables, atentos y serviciales. Solo dos personas del personal de servicio arruinaron un poco la impresión: en el primer día, el trabajador del hammam MURAT nos ofreció de manera extremadamente agresiva visitar la sauna y el masaje por un costo adicional. Como era nuestro primer día y estábamos un poco cansados ​​del vuelo, educadamente declinamos. ¡Y escuchamos de todo! Que los rusos no quieren ir al hammam, que solo los europeos gastan dinero, etc. Después de un encuentro así, ¿quién querría visitar esa parte del maravilloso hotel? Y otra persona que daña la impresión sobre el hotel es el animador. Lamentablemente, no pudimos averiguar su nombre, durante nuestros 12 días de estadía nunca se acercó a los turistas rusos y nunca anunció nada en ruso durante los espectáculos nocturnos. Cuando le preguntamos su nombre, respondió que no entendía ruso. Cuando la misma pregunta se hizo en inglés, él inexplicablemente dijo que se llamaba Sultán Suleimán. ¿Tal vez los sultanes no deberían trabajar en este hotel y arruinar la impresión del trabajo de otros empleados responsables? Y hay muchos empleados así: en recepción está Victoria (siempre sonriente y lista para ayudar), el chef Adam (tiene un equipo excelente y todos los platos y menús son alabados), en la playa hay dos mujeres maravillosas que preparan guzleme delicioso (les agradecemos mucho), los camareros Jihangir, Umit, un agradecimiento especial a ustedes por el excelente servicio. El director de alimentos y bebidas Pascal siempre está sonriente y dispuesto a ayudar. En resumen, ¡las vacaciones fueron un éxito! Definitivamente volveríamos otra vez.