Reseñas de Royal Garden Beach Hotel

La primera vez estuvimos en este hotel en el año 219, la segunda vez en el 222, ¡con gusto volveremos otra vez! Hemos estado más de una vez en Turquía, tenemos con qué comparar. El personal del hotel es amable, cordial, y casi todos entienden el idioma ruso. Siempre está limpio en todas partes. Entre las ventajas se encuentra, sin duda, la comida. Quiero destacar este aspecto en particular, ¡todo es muy sabroso y variado! La zona es bastante grande y bien cuidada. Las piscinas y la playa son maravillosas. El mar estaba más fresco de lo habitual, pero eso no nos detuvo. ¡Los animadores son geniales, nunca fue aburrido!

Acabamos de regresar. Quiero dar las gracias enormes al hotel, a todo el personal, a los cocineros, a los empleados: muchas gracias. Nos gustó mucho. Desde la ubicación del hotel hasta la calidad de las toallas de playa. Hay algunos inconvenientes, por supuesto, pero no afectaron la impresión general del hotel. Nos impresionó mucho cómo el personal cuida la limpieza de toda la zona, la playa, los edificios, las piscinas. Tal vez en las habitaciones en sí no limpian tan minuciosamente como en las partes visibles del hotel, pero no tengo quejas sobre la limpieza de la habitación. La comida es deliciosamente sabrosa y variada. No había calamares/ostras en el menú del restaurante principal, pero los chefs preparan muy bien el pescado, la carne y el pollo. El mar... Este año en mayo está fresco. Pero está claro que ya comienza a calentarse. Por las mañanas es especialmente transparente y cristalino. Durante el día aparece un poco de basura: trozos de bolsas... Tengo una observación sobre las puertas del baño de la playa: no se cierran. Y en general, el baño de la playa necesita reparaciones. Arreglar las cabinas de ducha y las cabinas de cambio. También tengo una observación sobre la cabina de ducha en el sauna. Las puertas también están rotas. No está bien. Un hotel tan hermoso y caro, pero con estos detalles hay importantes inconvenientes. Espero que la administración del hotel tenga en cuenta este asunto. Los programas de entretenimiento por las noches son variados e interesantes. Creo que volveremos a este hotel.

Quiero decir de inmediato que el hotel es bueno en relación calidad-precio. Podrán descansar muy bien si les dan una habitación de acuerdo con el voucher al momento del check-in. Llegamos al hotel alrededor de las 12:00, la habitación no estaba lista. Bien, esperaremos. Aproximadamente a las 2:00 nos dieron las llaves y nos llevaron a una habitación en un edificio que estaba al otro lado de la carretera. Al entrar a la habitación, estuvimos desconcertados durante varios minutos. Además de no estar preparada para una familia de 3 personas (había 2 toallas sucias en el baño, la cama adicional no estaba tendida y no había ropa de cama, el inodoro estaba roto, y la habitación estaba sucia, realmente sucia. Los dispensadores de jabón estaban goteando con moho, el piso y el techo tenían manchas. Fuimos a recepción para preguntar por qué nos estaban asignando una habitación en un edificio que no se vende en el mercado ruso y que no se menciona en la descripción del hotel. En recepción nos respondieron brevemente sin ninguna disculpa: ¡no hay habitaciones disponibles! Después de llamar la atención del personal del hotel, logré hablar con el gerente del hotel, quien me pidió pasar la noche en una habitación que me ofrecieron y prometió que al día siguiente, a las 11:00 en punto, nos mostrarían varias habitaciones para elegir en el edificio principal, donde inicialmente habíamos reservado la habitación. A las 11:00 del día siguiente nos dijeron que la habitación no estaba lista, debíamos esperar hasta las 15:00. Gracias a la chica llamada Yana (trabaja en recepción) por su simpatía y apoyo. Yana nos acompañó hasta el gerente, le recordó nuestra situación, y él simplemente se levantó y se fue de la oficina... Es la primera vez que me enfrento a una actitud así hacia los turistas. Según entendimos, en este hotel tienen la práctica de asignar a los turistas un edificio más barato. El mismo día llegó otra familia, a ellos les tocó pasar dos noches en el edificio económico, una mujer se negó a quedarse en un edificio adicional y hasta altas horas de la noche (quizás incluso más tarde) estuvo sentada en recepción abrazando su maleta. En resumen, si los asignan de inmediato a la habitación que han pagado (que, por cierto, son excelentes: grandes, luminosas, con buenos muebles, ropa de cama excelente, instalaciones sanitarias), tendrán una buena estancia. El área es verde y bien cuidada (por cierto, la vía hacia el mar es simbólica, no más de 2 metros, es muy raro ver coches). Buena y sabrosa comida, personal amable, servicio de limpieza muy adecuado en la habitación. En general, no tengo absolutamente ninguna queja sobre el hotel. Me gustó que los vendedores de cuero y masajes no fueran insistentes en absoluto. Por cierto, los masajes son relativamente baratos (teniendo en cuenta las ofertas especiales) y en mi opinión son de buena calidad. Me sorprendió que hubiera mucha gente que participaba en la gimnasia acuática, a veces incluso hay poco espacio en la gran piscina. Me decepcionó la horrible conexión de internet de pago. Pagamos 75 dólares por una tarifa familiar. Prácticamente no funcionaba en la habitación (después de varias quejas, al final de la estadía mejoró un poco). En el área, con éxito variable. Considero que por ese dinero debería haber funcionado de manera perfecta en todo el lugar, incluyendo la habitación.

Estuvimos a principios de junio, el día 22. Nos gustó mucho el lugar. La comida era muy buena y la limpieza se realizaba a diario. El agua de las piscinas estaba caliente y limpia. El área estaba muy limpia, constantemente podan las plantas y hacen la limpieza. El wifi funcionaba en el edificio Select - ahora se llama edificio Premium B, pero la señal de internet era débil. En el edificio Suite (Edificio A), donde está la recepción, no había wifi. Y el restaurante en ese edificio no estaba abierto ya que la ocupación no era completa, era necesario ir al restaurante del edificio contiguo. Además, en el Select hay un café encima del restaurante, donde se puede comer helados en vasitos de vidrio enfriados, diferentes pasteles, éclairs, etc., café turco o también se puede llevar helado, solo es necesario avisar con anticipación y lo ponen en un vaso de un solo uso. Esta es la tercera vez que hemos estado en este hotel. Desde la última vez, movieron la mesa de ping pong de debajo del techado y ahora está al aire libre, por lo que no es muy cómodo jugar. Los animadores trabajan muy bien, tanto para adultos como para niños, Nur y Aylin se ocupan de los niños, son chicas muy agradables, amables, encuentran la manera de conectar con cada niño, realizan actividades interesantes, hacer pizza, modelar, manualidades, dibujo, juego de piratas buscando tesoros en la zona, juego de indios, con la fabricación de disfraces y luego los niños caminan por la zona con los animadores vestidos con los trajes. Fuimos a 2 restaurantes a la carta y también nos gustó. Al cruzar la carretera, hay un paso elevado, y desde el hotel hay un buen centro comercial, en él está la tienda turca Wai Kiki, productos baratos de buena calidad, ropa, zapatos, juguetes, aunque hay pocas cabinas de prueba, se puede pagar con la tarjeta MIR. El mar estaba fresco. Hay muchas tumbonas tanto en las piscinas como en la playa, hay suficientes para todos. La decoración del hotel es muy original, hermoso, con muebles antiguos, jarrones, utensilios, enormes pinturas en el vestíbulo donde está el bar del Suite, allí por las noches una pianista toca música clásica, es genial.

El vuelo fue nocturno y difícil, volaron muchos niños pequeños y creo que algunos se lastimaron las cuerdas vocales. El traslado (ida y vuelta) fue excelente, gracias a Pegasus. Los representantes de Pegasus en el hotel fueron fantásticos (no intentaron imponer nada, muy educados, bien hecho). No es publicidad, simplemente nunca habíamos estado de vacaciones con ellos y nos gustó mucho. Llegamos a las 13 y nos registraron de inmediato, punto a favor para el hotel. En el hotel, la hora de check-in es a las 15 y el check-out es a las 11 (ver foto). Se requieren 5 dólares como depósito por toalla. Al igual que en todas partes, te dan tarjetas que cambias en el hamam. Punto en contra para el hotel. Queríamos almorzar, pero no encontramos el comedor. Vimos un video en YouTube sobre el hotel, debería haber dos comedores. Fuimos al comedor en el edificio del mostrador, pero no estaba abierto y nunca lo estuvo. Resultó que teníamos que ir a otro edificio y subir al segundo piso. En la recepción no nos informaron dónde estaba el comedor. Punto en contra para el hotel. Pero no nos molestamos y comimos en la zona de comida rápida cerca de la piscina. Luego lo encontramos. En general, no estaría mal que dieran un mapa del hotel a los recién llegados, como hacen algunos hoteles. En el hotel hay un comedor, dos áreas de comida rápida: una en la piscina y otra hacia el mar. Hay una heladería en el tercer piso del edificio donde se encuentra el comedor. En la playa, una abuela hace panqueques con relleno. Hay bares en cada edificio, en la piscina, en la salida hacia el mar y en la playa. La comida es excelente. Siempre hay carne, a veces mariscos e incluso había cangrejos. Hay diferentes frutas y aún no las hemos probado todas. Gran punto a favor para el hotel. El alcohol también es bueno. Punto a favor para el hotel. Cuando llegamos había mucha gente, pero el personal se las arreglaba. Sin embargo, un par de días antes de irnos, había mucha gente y comenzaron a formarse colas para obtener una copa de refresco, papas fritas, etc. En el comedor, no había suficientes mesas para la cena, también tenías que esperar para conseguir platos. Para mí, el mayor punto en contra es la falta de tumbonas en las piscinas. Después de las 9, todas estaban ocupadas o con toallas. Incluso las que se encontraban en reserva estaban ocupadas. Por la mañana, intencionalmente no ponían toallas, y no me gusta eso. La administración del hotel lo sabía, pero no hizo nada al respecto. ¿Realmente habría sido tan difícil colocar tumbonas y sombrillas adicionales? Justo es decir que siempre había espacio en el mar. Sin embargo, es triste y lamentable no haber podido estar junto a la piscina y nadar un poco. El hotel cuenta con 2 grandes piscinas, 2 toboganes y 2 piscinas para niños, y en ninguna parte hay tumbonas. La entrada al mar tiene pequeñas piedras, la profundidad comienza de inmediato, pero los niños estarán bien. Traigan zapatos de playa no solo por las piedras, sino también por la arena caliente, no hay acceso directo al mar. Después de unos metros, hay rocas donde se puede parar. ¿A dónde ir? A la izquierda del hotel, por la carretera, está el hipermercado Neva. Si cruzan la carretera por el paso elevado y giran a la izquierda, encontrarán Luna Park y luego un supermercado con McDonald's, Waikiki, Migros, etc., nos gustó más. No está lejos. Hay Wi-Fi gratuito, pero solo en el edificio donde se encuentra el comedor, lo cual es muy extraño. Punto en contra. También hubo un incidente en el comedor, nos sentamos en una mesa después de los huéspedes anteriores y solo cambiaron tenedores y cucharas, el camarero nos indicó que nos sentáramos. Vi en la mesa de al lado a un local cambiando el mantel. Solo después de que le señalé esto al camarero, retiraron el mantel sucio. Tal vez estaba cansado o tal vez no. Además de eso, no hubo más discriminación. Hay pocos turistas rusos en el hotel. También hubo un tipo molesto durante una semana, ofreciendo llevarnos de compras. Varias veces al día, en la playa, en la salida del hotel, incluso en el área del hotel, hasta que después de una semana le dije que estaba harto de él y que no necesitábamos ni pieles ni diamantes. Se ofendió por algo, pero al menos dejó de acercarse. Administración, esta es su propiedad, explíquenle a esta persona que no debe molestar a la gente, un par de veces es suficiente. Saludos a los empleados del hamam y a los fotógrafos, personas maravillosas. En general, considero que el hotel está sobrevalorado y ambiguo, no lo recomendaría a nadie, pero si el precio es bueno, tomen el tour. Yo también iría de nuevo si hay descuentos y un buen precio. Todo lo escrito es mi opinión personal, así que por favor no me ataquen fuertemente.