Reseñas de Rosella Apart Hotel

Vacacionamos en familia del 28 de septiembre al 12 de enero de 222. Nunca habíamos visto un hotel tan malo en nuestros viajes a Turquía. Llegamos a medianoche. Nos ubicaron en el edificio 3, habitación 51, que era muy pequeña: no había ducha en el baño, solo una regadera y un agujero en el suelo, y la vista desde la ventana era de una construcción. Las sábanas y las toallas estaban sucias (con huellas de zapatos y sangre). Parecía que esta habitación era una especie de "lugar de paso", ya que hablamos con otros huéspedes y la mayoría también había sido ubicada allí antes de ser trasladada al edificio principal, después de pagar un dólar adicional (durante nuestro check-in, vimos que en la recepción había llaves de habitaciones disponibles, pero nos dijeron que todo estaba ocupado). Decidimos no quedarnos en la habitación 51 y fuimos a la recepción para que nos cambiaran a la habitación 31, que era un poco más grande y también tenía vista a la construcción inacabada. Tenía un balcón muy pequeño, una cabina de ducha y un baño en general bueno, incluso mejor que el del edificio principal. No había nevera en la habitación y no había ninguna silla. Los muebles consistían en un armario, un puf, un espejo con una mesita, y una cama individual y una doble. Después de tres días, nos cambiaron al edificio principal, habitación 614, que era buena y tenía vista al mar y a la isla. La habitación tenía una nevera (lo cual nos alegró mucho). La limpieza fue decepcionante: durante los 14 días, no cambiaron las sábanas ni las toallas (excepto en un par de ocasiones). Si pedías papel higiénico o jabón, te lo daban sin problemas. No había seguridad. Si no quieres arruinar tus vacaciones, lleva todas tus pertenencias valiosas contigo. La playa era buena, tenía vestuarios y duchas, y las tumbonas y sombrillas eran gratuitas. En la playa había WiFi gratuito, solo tienes que preguntar el nombre y la contraseña al personal de la playa. El mar estaba limpio y cálido. La comida dejaba mucho que desear. Sí, no te quedarás con hambre, como habían escrito en las reseñas anteriores, pero por ese precio esperábamos ver pollo (al menos de vez en cuando) y comida caliente. Durante los 14 días, solo hubo calamares fritos en cuatro ocasiones, probablemente para que no nos llenáramos. En el llamado "restaurante CATS", había muchos gatos que se comportaban como dueños. Si dejabas comida sin vigilar, saltaban a la mesa y comían de los platos (una pesadilla). En un hotel tan pequeño, con pocos huéspedes, los platos se agotaban sorprendentemente rápido. Si pedías que llevaran más comida, la respuesta siempre era "terminada". El agua potable solo la podías conseguir en el bar, a través del barman. La gente pedía agua para tomar sus medicamentos por la mañana y también recibían la respuesta "terminada" (hasta que nos quejamos en la recepción). Comprábamos frutas en el mercado, ya que el "todo incluido" solo ofrecía ciruelas, peras secas, manzanas y mandarinas (a veces). En cuanto a las bebidas alcohólicas, servían vino blanco y tinto de botellas y cerveza. El refresco era Pepsi original. La mayoría de los huéspedes eran rusos y bielorrusos. El personal de servicio no hablaba ruso (solo había un empleado en la recepción que sí hablaba ruso, ¡bravo!). El hotel está en el centro de la ciudad y cerca hay tiendas como Migros, Bim, Shock y A-11, y si quieres puedes visitar el mercado (los lunes y jueves en Obá). No tenemos deseos de regresar a este hotel (hay hoteles de tres estrellas mejores). Espero que mi reseña ayude en la elección de un hotel (porque nos basamos en las buenas reseñas de este sitio web, pero nos llevamos una sorpresa con la realidad).

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada de su experiencia en el hotel. Quiero compartir mis impresiones más detalladamente sobre mi estadía en el hotel.

Llegamos al hotel tarde en la noche, así que nos registramos de inmediato. Nos dieron una habitación en el primer edificio, en el cuarto piso. Los muebles son bastante nuevos y modernos, hay una nevera. Sin embargo, el baño es pequeño y el inodoro gotea. La cortina de la ducha también es vieja y apenas se cierra. En el hotel sirven comida turca que los propios turcos comen en su vida cotidiana: muchas verduras de diferentes tipos, pasta, bulgur, arroz. Para el almuerzo y la cena, sirven pequeños trozos de pollo. Los desayunos son estándar y hay frutas. En cuanto a las bebidas alcohólicas, tienen buena cerveza y vino que no está mal, pero es cuestión de gustos. No hay ningún tipo de postre. El mar está al otro lado de la calle, limpio solo por la mañana. Hay una plataforma construida, lo que facilita el acceso. Para usar una tumbona, es necesario obtener un ticket en la recepción. En general, es mejor saber inglés para comunicarse en el hotel. La limpieza se realizaba todos los días. Se puede llegar a las playas de Damlataş y Cleopatra caminando sin prisa durante 45 minutos desde el hotel. Se pueden visitar todos los lugares de interés de Alanya. Recomiendo mucho este hotel para unas vacaciones tranquilas y relajantes.

Estuvimos en este hotel del 17 al 24 de agosto de 222, reservado a través del operador turístico Intourist. Elegimos este hotel basándonos en las opiniones presentadas en este y otros sitios web. Quiero destacar que no es la primera vez que viajamos, hemos visitado muchos países. Hemos estado en Turquía varias veces, pero sabíamos que los hoteles de 3 estrellas en Turquía son bastante modestos (sirven para dormir y comer, en ese sentido no somos exigentes). ¡Pero lo que nos sucedió arruinó nuestras vacaciones! Llegamos al hotel tarde por la noche y nos registraron de inmediato, pero no nos dieron comida, a pesar de que el día estaba pagado. Lo mismo ocurrió al salir del hotel, nos recogieron a las 4:1 y no nos ofrecieron cajas de almuerzo. No nos dimos cuenta de esto, aunque creemos que los administradores del hotel deben preocuparse por sus huéspedes organizando una cena tardía y un desayuno para ellos. Nos dieron la habitación 415, con una buena vista al mar y al "cementerio". Los muebles de la habitación son viejos, hay una nevera y aire acondicionado. La ubicación del hotel es muy buena, la playa está al otro lado de la carretera. En la playa hay un bar de pago y las tumbonas y el Wi-Fi son gratuitos. Hay que destacar que el Wi-Fi también es gratuito en la recepción. El primer día en el hotel nos pareció bastante bueno, el único inconveniente fue la comida, pero repito, un hotel turco de 3 estrellas no es un hotel de 4 o 5 estrellas. Pero luego ocurrieron situaciones muy desagradables con nosotros. ¡Al segundo día nos dimos cuenta de que nos habían robado dinero! Empezamos a quejarnos en la recepción y el personal no podía responder porque no había nadie que hablara ruso. Luego llamamos al guía y él se negó a ayudarnos hasta que llamamos a la oficina principal del operador turístico. Después de eso, nos ayudaron a proporcionar un autobús y fuimos a la policía para denunciar el incidente. Es comprensible que no nos devolverían el dinero, pero luego las cosas se pusieron más interesantes. Después de ese incidente, la limpiadora dejó de limpiar nuestra habitación. Nos quejamos en la recepción y al guía, ¡pero no recibimos ninguna respuesta! Incluso le escribimos a Moscú, pero el operador turístico simplemente se desentendió del asunto. En la noche del lunes al martes (alrededor de las 3 de la mañana), alguien desconocido abrió la puerta con una llave y entró en nuestra habitación. ¡Pero lo asustamos! La pregunta es, ¿cómo es esto posible, que una llave encajara en nuestra habitación? Para nosotros, eso sigue siendo un misterio... No nos importó eso, sino que comenzamos a preocuparnos por nuestra seguridad. En la vida suceden cosas extrañas... Pero la pregunta para el hotel es, ¿cómo es posible que las llaves encajen en nuestra habitación? Creo que este hotel no merece en absoluto sus 3 estrellas debido a su incapacidad para organizar unas vacaciones seguras. Escribo esta reseña porque esto le puede pasar a cualquiera y para que las personas puedan evitarlo al elegir un hotel.

Llegamos al hotel a las 12 de la noche, como siempre no había habitaciones disponibles, y nos alojaron en un hotel vecino con vista a la construcción. Por la mañana, nos dieron una habitación en el séptimo piso, número 714, con ventanales panorámicos pero sin balcón. Por supuesto, extrañamos el balcón (no había lugar para secar la ropa), pero la vista desde las ventanas por las mañanas era simplemente impresionante. Lo malo de la habitación era que el aire acondicionado no aguantaba ni siquiera en su mínimo nivel, y eso que hacía un máximo de 34 grados de calor. Hacía un poco de bochorno. La habitación tenía una nevera. Solo había escuchado que no todas las habitaciones la tenían. Las instalaciones sanitarias funcionaban correctamente. A veces no había agua caliente, así que me levantaba temprano para lavarme el pelo sin problemas. Limpiaban la habitación todos los días, algo que no sucedía en todas las habitaciones triples. Eso me sorprendió. La comida en el hotel fue la peor que he tenido en todos mis viajes a Turquía. Y he estado en hoteles de categoría superior. Por la mañana solo había salchicha de soja, tortilla o huevos (a veces con salchichas de soja), sémola de arroz, dos tipos de queso, aceitunas y olivas, huevos cocidos, verduras, pepinos y tomates, miel y mermelada en envases desechables. El desayuno comenzaba a las 8 de la mañana. En el almuerzo y la cena también había ensaladas extrañas, especialmente me hizo reír ver fideos hervidos mezclados con yogur, esa era una ensalada. El pollo estaba algunas veces a la semana, en los otros días había hamburguesas de soja o pescado pequeño frito (que nos daban a cada uno tres porciones). La comida para vegetarianos era prácticamente inexistente. No había postres en absoluto. Mi esposo no terminaba de comer, así que algunas noches íbamos a Burger King y pedíamos una hamburguesa con tres hamburguesas de carne. No recuerdo exactamente los horarios de funcionamiento del bar, pero en el desayuno solo podías pedir café o té. Una vez, mi abuela pidió agua mineral en el desayuno y se lo negaron, porque según recuerdo, el bar abría a la 1 de la madrugada. Allí había refrescos, cola, Fanta, cerveza, vino blanco y tinto (muy agrios, como en todas partes). El personal del hotel fue amable. La playa estaba al otro lado de la calle, en la sección número 6. No hicimos el talonario en el recepción, aunque decía que debíamos tomarlo. Simplemente fuimos a la playa y les dijimos de qué hotel veníamos. Las sombrillas y tumbonas eran gratuitas. En el mar había una pequeña área con piedras talladas, lo que permitía entrar sin problemas. Se podía ver dónde la gente se agrupaba y entrar por allí. Pero ten cuidado si no sabes nadar bien. No sé si con la marea baja o cuando el mar no estaba calmado, había una corriente submarina fuerte. Me atrapó y me arrastraba hacia el mar. Le grité a mi esposo que me ayudara, estaba a unos 4-5 metros de mí y al principio no entendió que estaba haciendo todo lo posible para nadar, pero se dio cuenta y subió a las piedras y me sacó de allí. Una pareja también logró salir del agua, pero no se atrevieron a nadar demasiado lejos. Luego escuché que una mujer también fue arrastrada y fue rescatada por unos alemanes que pasaban en un bote. Fuimos caminando a la playa de Damlataş, que estaba cerca de Cleopatra. Caminamos 3 km en una dirección, no había piedras junto a la montaña y la entrada al mar era buena, principalmente nos bañábamos allí. Se puede llegar allí en el autobús urbano número 1 o 11, se puede pagar en efectivo, un viaje cuesta 11.5 liras. También se puede pagar con tarjeta bancaria, que es más barato: 8.75 liras. Para detener el autobús, hay que agitar la mano, de lo contrario puede pasar de largo. Y al bajar del autobús también, hay que presionar el botón o informar al conductor si estás cerca de él. Solo se puede entrar al autobús por la puerta delantera. El internet gratuito solo está disponible en el primer piso, cuanto más lejos de la recepción, más débil es la señal. Nos dijeron que el internet en la habitación costaba $4 al día por teléfono. Compramos una tarjeta SIM con el guía, $2 por 25GB de internet y 75 minutos en el país. Nos alcanzó para dos semanas para los dos, e incluso nos quedó saldo. También le compramos el hamam al guía por $3 para dos, podría haber buscado más barato pero no nos arrepentimos, el hamam fue muy bueno. A poca distancia a pie hay tiendas Migros, y si caminas por la calle Obat hasta el bulevar Keykubat, hay un gran Migros y al lado un Salı Pazari de varios pisos con precios bajos. También hay un Bim y un A11 cerca, pero es difícil explicar cómo llegar, tienes que dar muchas vueltas y callejear en dirección a la montaña desde el hotel. Es imprescindible ir a la montaña con la fortaleza. Es simplemente hermoso. Hay un teleférico que sube a la montaña, un trayecto cuesta 9 l