Reseñas de Hotel Grand Kaptan - Ultra All Inclusive

El autor de la reseña no dio una descripción detallada de su estancia en el hotel. Quiero compartir mis impresiones más detalladas sobre mi estancia en el hotel.

Empezaré diciendo que este es uno de mis hoteles preferidos en Turquía y lo he estado visitando durante 1 año. Durante este tiempo, muchas cosas han cambiado en el hotel, tanto para mejor como para peor. Es hora de escribir una reseña objetiva sobre el hotel, teniendo en cuenta mis visitas desde el año 213 hasta el 223. En el año 213, fue mi primera visita al hotel. Estaba lleno de emoción y admiración por todo el hotel. Tenía un servicio excelente, comida deliciosa y entretenimiento de calidad. En la playa había una cocina maravillosa donde asaban pescado (lubina, dorada) en un horno de barro, con verduras en un plato de arcilla, una gran selección de pizza, hamburguesas, etc. En el restaurante principal se podía encontrar de todo, desde mariscos hasta cordero. Había entretenimiento espectacular y solo el 1% de los turistas eran nuestros compatriotas. En el año 217, fue mi segunda visita al hotel. Hubo algunos cambios en el hotel, construyeron un quinto piso, pero todo lo demás se mantuvo igual, aunque el número de turistas de nuestro país aumentó alrededor del 5%. En el año 218, fue mi tercer visita al hotel. Los mariscos desaparecieron del restaurante principal y en la playa dejaron de asar pescado en el horno, ahora lo hacían a la parrilla. La variedad de comida empeoró notablemente. El porcentaje de turistas de nuestro país aumentó al 7%. En el año 221, fue mi cuarta visita al hotel. A partir de este año, hubo grandes cambios en el hotel debido a la pandemia, lo que afectó el funcionamiento del hotel. Cambiaron el personal de recepción, los camareros y desapareció la animación. El servicio, la calidad de la comida y la cantidad de turistas de nuestro país disminuyeron al 8%. Nos olvidamos de un descanso tranquilo, parecía que estábamos en Sochi, había un ruido constante y música de los altavoces y teléfonos móviles con éxitos de los años 80 y 90, ya que no podemos vivir sin música. No había suficientes tumbonas y la gente ponía toallas en la arena. Además, por la noche teníamos un coro que cantaba la canción "Oy, moroz, moroz". Los muebles de las habitaciones estaban desgastados, las alfombras de los pasillos estaban manchadas, las paredes se despegaban y necesitaban algún tipo de renovación. Pero lo que más me decepcionó fue que los huéspedes habituales ya no tenían ciertos privilegios (habitaciones mejoradas, vistas desde las habitaciones o extensión gratuita de la estadía en caso de check-out tardío). A pesar de todas las dificultades, el personal del hotel intentaba asegurar una estancia cómoda para sus huéspedes. El porcentaje de turistas de nuestro país aumentó al 9%. En el año 223, fue mi quinta visita. El hotel renovó completamente la zona de la piscina, lo que permitió ampliar la zona de hamacas reduciendo el tamaño de la piscina. El bar de la playa se trasladó a donde solían hornear "gözleme" y ahora había una cocina completa con panadería, heladería y bebidas. Fue muy conveniente, ya que el bar se encontraba entre las dos piscinas. En la playa eliminaron el horno donde cocían pizzas y asaban pescado. Toda la comida de la playa provenía del restaurante principal, excepto las hamburguesas. El bar de vitaminas fue renovado y se volvió muy cómodo. En el "Bar de la Luna" pusieron muebles cómodos. Cambiaron el revestimiento del muelle y pusieron tumbonas de pago a 5 euros por hamaca. No se realizaron reparaciones en el hotel y todo estaba desgastado por el tiempo. Fue muy agradable ver al personal que había estado trabajando en el hotel desde mi primera visita, los respeto mucho, son el alma del hotel. En la recepción, nuevamente hubo malentendidos y una completa ignorancia hacia los huéspedes habituales. El hotel no tiene un gerente que supervise las reseñas de los visitantes y brinde recomendaciones para mejorar el funcionamiento del hotel. Por lo tanto, esta reseña es para aquellos que planean visitar este hotel en el futuro, ya que la administración del hotel no quiere tener en cuenta las deficiencias existentes en su trabajo ni los deseos de los huéspedes del hotel. Recomiendo este hotel para unas vacaciones en familia.

¡Buenos días! Recientemente regresamos de nuestro viaje y mientras los recuerdos están frescos, estoy escribiendo una reseña. Llegamos al hotel a las 8 de la mañana. En la recepción nos recibió Anna, una chica que hablaba ruso, quien nos explicó todo detalladamente y nos envió a desayunar. Nos dijo que el check-in era a las 14:00, pero que iba a intentar darnos la habitación antes. Al final, nos asignaron la habitación a las 11:00. Nuestra habitación estaba en el segundo piso y tenía vista parcial al mar (la compramos originalmente, lo que hizo que el paquete turístico fuera más caro) y vista a la piscina sin toboganes. Era muy conveniente tener vista a la piscina desde la habitación para poder vigilar a nuestro hijo mientras estaba en la piscina. La habitación tenía una cama grande, una cama individual y un pequeño sofá. Los muebles no eran nuevos, pero estaban en buen estado y la vista era normal. El aire acondicionado en nuestra habitación funcionaba perfectamente, no tuvimos ningún problema con él. El internet solo estaba disponible en la recepción y la velocidad también era muy lenta. Pero eso no nos molestó. Decidimos no comprar internet adicional. Estábamos de vacaciones, incluyendo vacaciones de nuestros teléfonos. Teníamos suficiente internet para revisar el correo y los mensajes en la recepción. La limpieza de la habitación era regular. En los primeros días, limpiaban muy bien, incluso hacían cisnes en la cama. Pero en otro día, ni siquiera sacaron la basura de la habitación o directamente no vinieron. En resumen, todo dependía de la camarera, parece que dependía de su estado de ánimo. La comida en el hotel era sabrosa pero monótona. Después de una semana, ya sabía en qué área estaría cada plato. No había mucha variedad en los platos. Pero siempre había platos de pollo, pavo, carne de res, cordero, pescado (generalmente solo uno), nuggets y salsa boloñesa. Acerca del pescado, había caballa y trucha de río con espinas. También había algún otro pescado, pero no pude reconocer cuál, estaba muy seco. No hubo dorada ni una vez, lo que fue sorprendente para mí. Los acompañamientos siempre eran 3 tipos de pasta simple, papas fritas (siempre había una gran cola para eso), puré de papas con frecuencia, brócoli, maíz, varios guisos. También había una opción de comida dietética (generalmente pollo cocido y coliflor). Y no saben cocinar espinacas, lo cual es inusual para Turquía. Había muchas opciones para alimentar a los niños (pasta, puré, pavo, pollo, siempre disponibles para el almuerzo y la cena). Los postres eran deliciosos. Había muchas frutas (sandía, cerezas, manzanas, etc.) La comida se sirve todo el día. Además del restaurante principal, preparan panqueques junto a la piscina, helados, pasteles y frutas de 16:00 a 17:00, y un bar en la playa ofrece comida rápida de 12:00 a 16:00. Las bebidas incluían jugos, refrescos, vino y bebidas locales. Solo bebí vino. Se podía beber. El hotel tiene un terreno pequeño, pero todo está muy compacto. Principalmente hay extranjeros en la piscina a partir de la 1 de la tarde, no hay tumbonas alrededor de la piscina. Hay 2 piscinas, una normal y otra con toboganes. Los toboganes se encienden de 1 a 12 y de 15 a 17. Hay pocos rusos en el hotel. Principalmente hay polacos, turcos, alemanes, belgas, rumanos y checos. Fuimos a un restaurante a la carta. No es necesario ir allí. Aparte de la dorada y el salmón, toda la comida es del restaurante normal. Además, se puede comer al aire libre. En la playa, la entrada al mar es normal a 3-4 metros, luego hay grandes piedras que pueden lastimar los pies, especialmente con las olas. Entramos al mar desde el muelle y nadamos en aguas más profundas, por lo que fue normal para nosotros. Hay suficiente espacio en la playa para que los niños pequeños chapoteen. La playa está muy cerca, solo hay un paso subterráneo directo y ya estás en la playa. Siempre hay tumbonas en la playa. Por la mañana, en el mar hay poca gente, en aguas más profundas estábamos solos. Por la tarde hay más gente. El hotel está bien ubicado, a 5 km del centro de Alanya. Fuimos una vez a pie, todo está bien. Además, hay un autobús gratuito que va cada hora, también se puede tomar uno de pago y llegar al centro en 1 minuto. Cerca del hotel hay un mercado. Hay lugares para dar un paseo por la noche. El hotel tiene animación. Por la noche hay espectáculos de baile y mini disco. Durante el día, la actividad se centra alrededor de la piscina, pero solo estuve allí una vez, así que no sé qué hacen. Pero están ahí. Se puede escuchar música en la playa. También hay partidos de voleibol en la playa designada. Durante nuestra estancia, el equipo de animación cambió por completo. En el quinto piso hay un bar y una plataforma de observación desde donde se puede ver todo Alanya. Es muy hermoso por la noche. Y un poco sobre las excursiones. Antes de ir de vacaciones, tenía la intención de comprar excursiones en la calle. Sin embargo, por alguna razón, compré las excursiones con una guía del hotel llamada Irina (Pegasus). El primer tour fue un recorrido por Alanya con un paseo en yate. No lo recomiendo en absoluto, no vale la pena el dinero. Por esa misma cantidad, podría haber comprado dos excursiones en la calle. La guía en la excursión apenas decía algo, en el yate, en lugar de 2 horas, solo navegamos por 1 hora, pasamos una hora entera en una degustación de vinos, lo cual no valía la pena. No lo recomiendo. Pero el Cañón de Taz y el rafting me gustaron mucho. Solo emociones positivas. En resumen, el hotel es bueno y es adecuado para unas vacaciones en familia.

Este año decidimos irnos de vacaciones al mar y elegimos Alanya. El mar, el sol y la playa eran buenos, solo que hacía mucho calor, más de 45 grados. Volamos desde el aeropuerto de Pulkovo, nuestra aerolínea elegida fue Turkish Airlines, para evitar cualquier problema posterior entre comillas. El vuelo fue increíble, todo el avión lleno de turistas, llegamos media hora antes de lo previsto. En Antalya, nos recibió Pegas Touristik. Nos subimos al autobús y comenzamos el viaje, pero nuevamente no nos dieron un guía y el conductor nos llevó más de cuatro horas, parece que el navegador turco no conocía bien las direcciones de los hoteles. Llegamos a nuestro hotel casi a las doce de la noche. En la recepción nos recibió un joven turco y cuando se enteró de que éramos rusos, se sorprendió y nos ofreció el traductor de Google. Compramos wifi por ocho noches, había internet en la habitación sin problemas. En el primer piso también teníamos wifi gratuito, así que apenas comimos. Fuimos al restaurante para tomar una sopa nocturna y descansar. Todo nuestro tiempo libre transcurrió entre piscina, mar y hotel. Nos bañamos todo el día. Con ese calor, no pensamos en hacer excursiones. Ahora sobre el hotel Gran Capitán 5, debo decir que en la entrada con el logotipo de las 5 estrellas, una de ellas está rota. Al principio pensamos que no era nuestro hotel, pero luego nos dimos cuenta. La habitación era bastante buena, aunque solo tenía baño. La cama era grande y cambiaban la ropa de cama todos los días. El minibar se reponía cada día, con café, té y agua. El aire acondicionado era tan fuerte que podrías resfriarte. El televisor solo mostraba nuestras series y TNT. El comedor era grande, había mesas para 2, 4 y 6 personas. La comida se repetía aproximadamente cada dos días, había frutas, helados, pasteles, té y café. Había tres bares y no escatimaban en alcohol, era de buena calidad. Había dos piscinas, donde tanto adultos como niños podían disfrutar, aunque también había una piscina para los más pequeños. Había una piscina con toboganes, pero no fuimos allí, uno nos era suficiente. La playa no estaba lejos, solo teníamos que cruzar un paso subterráneo. También había un bar en la playa, pero era difícil conseguir una mesa, todo estaba ocupado, al parecer por aquellos que se quedaban más de una semana. No fuimos. Había una discoteca todos los días, primero para niños, luego para adultos. En resumen, si quieres descansar en Alanya, puedes ir al Gran Capitán.

Nos alojamos en un hotel del 8 al 18 de octubre. En general, fue un buen descanso. Llegamos al hotel alrededor de las 14:00 y nos registraron de inmediato. Las habitaciones eran cómodas y espaciosas. La única desventaja era el aire acondicionado central, que no funcionaba. Hacía un ruido constante pero no enfriaba en absoluto. Entiendo que ya era octubre y aparentemente decidieron ahorrar. Pero realmente se sentía sofocante. Por la noche era más fresco si abrías el balcón, pero entonces era muy ruidoso. La limpieza de las habitaciones se realizaba a diario, sin ser entrometidos y sin mucho entusiasmo. Ni el dólar ni la barra de chocolate cambiaron la situación. El minibar se reponía regularmente. La mayoría de los turistas eran extranjeros, principalmente alemanes y polacos. Había muy pocos que hablaban ruso, casi ninguno. Los últimos días de nuestras vacaciones escuchamos hablar ruso con más frecuencia. Hay dos grandes ventajas del hotel: 1) toallas de playa en la habitación, no es necesario ir al spa, y también ahorrarse tiempo. 2) El bar lunar en la azotea, abierto de 2 a 24. Tiene una vista espectacular del mar, la ciudad y el castillo. Es un verdadero oasis de relajación. El mar estaba muy cálido, pasamos horas nadando. No hay suficientes tumbonas en la playa. Aunque no nos perjudicó mucho, ya que no nos bronceamos, solo nadamos. Pero no siempre era posible encontrar una tumbona para poner las cosas, incluso una sola para todos. Sin embargo, siempre había tumbonas en exceso cerca de la piscina, en cualquier momento. La comida era buena, bastante sabrosa, aunque no había una gran variedad de platos. Incluso en la noche turca, la oferta de comida no era diferente de los días normales, excepto por la simbología. No había platos adicionales. Lo que me sorprendió fue la escasa selección de frutas. Está bien, no había melocotones, nectarinas ni plátanos. Pero no tener sandía en diez días fue la primera vez en mi memoria. El personal era atento y se esforzaba mucho. No notamos ninguna diferencia en el trato hacia los extranjeros y nosotros. Está un poco lejos del centro de Alanya, no se puede ir caminando. Hay un autobús del hotel según un horario. También se puede utilizar el transporte público de la ciudad. También tomamos taxis, ya que para 6 personas la diferencia no era mucha. En general, somos personas bastante positivas y no nos fijamos en los detalles. Pero esta vez nuestras vacaciones se vieron empañadas por un incidente desagradable. Se nos desapareció dinero de la habitación. Estaba en la bolsa de mi esposo, que no estaba a la vista. Algunas piezas fueron tomadas y otras dejadas. Y sí, había una caja fuerte en la habitación, pero tenía un extraño sistema de uso. Tenías que ir a la recepción, dejar un depósito, recibir una llave y luego regresar e introducir un código. En resumen, nos dio flojera y somos los culpables. Pero llevamos diez años viajando a Turquía y nunca nos había desaparecido nada. Usamos la caja fuerte si queríamos o si no. Los hoteles eran aproximadamente del mismo nivel.