Sri Lanka, Hikkaduwa

Reseñas de Lavanga Resort & Spa

Galle road, Patuwatha, Hikkaduwa Hikkaduwa, Sri Lanka Complejo Vacacional
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Reseñas verificadas de huéspedes de Lavanga Resort & Spa

Total 36 reseñas

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Estuvimos aquí del 27 de diciembre al 14 de enero. Nos registraron en nuestra habitación y durante 3 días la repararon: el aire acondicionado, el refrigerador y el grifo de la cocina, no tuvimos que pagar nada. Les dejamos propina a los chicos que hacían la limpieza, tanto por las toallas, como por la limpieza y la ropa de cama (de 500 a 1000 rupias, limpieza cada tres días). Le dije al gerente Lakhi algo sencillo, que debemos ser amigos, no regañé, sonreí y pedí, después del Rifa (intentamos celebrar el Año Nuevo, escapando del aburrimiento y del trance de Hikka, tomamos un día libre, queríamos irnos a Lavanga, la vista, la playa, el personal (aunque mi hija simplemente lloró en voz alta el primer día, después de los lujosos hoteles en Turquía) el resultado es este) Asia, pero no del todo))) El hotel es débil pero el lugar, la vista, el agua caliente y el personal junior, todo está bien, para el tercer o cuarto día todo ya estuvo bien), pero ir al océano y no tener vista desde el principio, fue un gran error. Y definitivamente hacer excursiones al centro de la isla (2 países, 2 vacaciones, la ciudad esmeralda) ¡Ah, sí! ¡Llevé zapatillas y perchas conmigo! Por cierto, dejé las perchas en la habitación 15)) y un par de paquetes de zapatillas))

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Buenos días. Tan pronto como llegamos al hotel, comenzó el engaño por parte del "administrador" local, luchando por una habitación con vista al océano. Falsifican los vales, dicen que la agencia de viajes no ha transmitido la información y que es necesario pagar alrededor de 50-80$ por una habitación que está especificada en nuestros documentos. Mientras estábamos sentados en la recepción esperando nuestra habitación, llegaron otras 3 familias. La historia es la misma para todos) un circo completo. Hasta que no pagues, no aparecerán habitaciones disponibles. Todos son muy resbaladizos... Hacen como si estuvieran resolviendo los problemas. En realidad, esperan dólares de ti. Ahora, sobre cómo terminó nuestra situación: llamó el operador turístico y dijo que había overbooking, ¡no tienen habitaciones con vista al océano! Justo al mismo tiempo estábamos viendo dos habitaciones adicionales con vista al océano por un cargo adicional) Sobre el resto puedo decir: las habitaciones están limpias por ahora, al principio no encontramos insectos, luego aparecieron nuevos huéspedes (como en la foto). Había tres perchas en la habitación (pero también leímos las reseñas de otros visitantes y tomamos un par). Es mejor llevar pantuflas a la habitación. La comida es normal, hay opciones pero limitadas. Por la noche limpian la piscina con cloro. Ahora los niños y los adultos nadan tranquilamente.

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¿Te dieron finalmente el deluxe sin cargo adicional?

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3000 pagaron

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¿Cuánto es en dólares?

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Diez

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Bueno, esto todavía no está mal))

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Sí. Escaparon fácilmente.

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¿Y qué pasa con el resto de las familias al final?

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Sé que a algunos los alojaron por $56. A otros de forma gratuita con vistas a la carretera.

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¿Qué argumentos presentaron al final que finalmente te llevaron a pagar?

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Ningún problema. Nuestro problema es que la agencia de viajes supuestamente no pagó la habitación con vista al océano. Aunque mostramos el recibo y los bonos. Su respuesta fue "espere hasta 3 días a que llegue su respuesta al hotel".

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Así es como extorsionan dinero. Nos alojamos en un hotel y decidimos extender nuestra estancia por tres días más. Nos dijeron que el precio sería 12000 rupias más caro que en Booking. Cuando preguntamos por qué... nos dijeron que si no queríamos, como quisiéramos. Inmediatamente hicimos una reserva con ellos, aunque sin pagar, y nos informaron que no nos permitirían registrarnos porque Booking no era una fuente confiable. Así son estos demonios. Los mandamos al diablo y nos mudamos a otro hotel, mucho mejor, más limpio y más barato. Esa es la historia.

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¿Y en general, cómo está todo? ¿Cómo está la playa?

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Enfrente del hotel siempre hay olas grandes y altas. La arena arrastra. Se puede caminar hacia la izquierda (unos 7 minutos a pie) donde las olas son más pequeñas o ir hacia la dirección de la playa con tortugas.

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¡Buenos días! ¿Puede decirme qué tipo de enchufes tienen en los hoteles? ¿Debo comprar un adaptador?

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El adaptador se proporciona en la recepción

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Teníamos un ruido de la bomba en nuestra habitación desde alguna parte arriba. El administrador dijo que solo se escuchaba en nuestra habitación y no podía hacer nada al respecto. Por la mañana pagamos $50 extra por los 5 días restantes y nos trasladaron a una suite King con vista al mar. La habitación era tres veces más grande que la nuestra. Hermosa en comparación con la nuestra.)) Solo ofrecieron un cambio de habitación de la misma categoría que la nuestra (nuestra habitación tenía una nevera y un balcón). Si no fuera por el ruido por la noche, podríamos haber vivido allí, ¡pero venimos a la habitación a dormir!)) El gerente llamado Lucky quería cobrarnos $75. Pero descubrí que reubicaban a alguien (la vecina) por $10 por noche por habitación, no $15. Llegamos a un acuerdo con otro gerente. Lucky estaba muy molesto porque su pequeño negocio se arruinó. Discutieron durante unos 5 minutos en su idioma y finalmente nos dieron la habitación.)) A pedido nuestro, nos pusieron otra cama adicional en la habitación, ya que la habitación estaba anunciada con dos camas separadas. La habitación después de ser trasladados nos satisfizo mucho.)) En general, fue una excelente vacación. Océano, sol, comida, excursiones, ¡todo genial! Y resultó ser unas vacaciones económicas. Conseguí un precio bajo desde mediados de diciembre, resultó ser más beneficioso ir justo después de las vacaciones de enero, a partir del 15 de enero. Si compras pescado fresco o camarones en la ciudad, el hotel los preparará por el precio de 1000 rupias por 1 kg de pescado frito, servido con guarnición de papas fritas y ensalada (por 2.5 kg cobrarán 2500 rupias). Para los camarones, si se cocinan, son 1000 rupias por 2 kilos, creo que los vecinos lo hicieron.

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En realidad, es un hotel de 3 estrellas, no más. Nos alojamos en una suite con balcón y vista al mar y en una habitación deluxe con vista al mar. Pagamos extra por la cena de Año Nuevo. Lo bueno es que la vista desde la ventana al océano es muy bonita y hay poca gente en la playa. Después de llover, la habitación deluxe se inundó y nuestras cosas se mojaron. Apenas logramos secarlas, a menudo parecen estar resolviendo problemas entre ellos, preguntándose mutuamente algo y se van, y muchas veces el resultado es cero 😂 Incluso en la suite King teníamos que pedir toallas limpias con frecuencia, servilletas y pedir que limpiaran los charcos del refrigerador que goteaba. Cuando pedías, traían lo que necesitabas. No vayas a hacer un masaje allí, es una basura y caro 🤣 Nuestros vecinos nos contaron que se fueron de excursión de 2 días y cuando regresaron, las cosas estaban en otra habitación. ¡PERO! No hubo robos, ni siquiera cuando olvidé cerrar la caja fuerte. En general, el hotel es bastante antiguo y desgastado, se esfuerzan honestamente en el servicio, pero no siempre les sale bien. No pasamos mucho tiempo en el hotel, así que fue 👌🏻 o simplemente tuvimos suerte))

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Estoy en el hotel por segundo día. Lamentablemente, no tuve suerte con la habitación, es como la ruleta. Ayer, cuando estábamos registrándonos, una mujer lloraba porque no le dieron la habitación con vista al mar que había pagado (dijeron que los alemanes la compraron). Otra mujer hizo un escándalo salvaje y finalmente les cambiaron las habitaciones. No nos gustó nuestra habitación, no queríamos problemas ni escenas, estábamos cuidando nuestros nervios ya que estábamos muy cansados del viaje. Intentamos llegar a un acuerdo pagando más dinero. El gerente nos ofreció otra habitación por $75 adicionales en un par de días, diciendo que no había más habitaciones disponibles. Como resultado, anoche dormí con tapones en los oídos y ahora ya no puedo. Cada minuto y medio, algo ruidoso suena en la habitación (como si alguien llamara a la puerta pero estuviera bloqueado). Durante el día es imposible entenderlo debido al ruido de la calle y los aires acondicionados de los vecinos. Pero por la noche, parece una película de horror cruel sobre una llamada telefónica nocturna (bajé a recepción, pero no hay nadie allí por la noche, excepto los atentos camareros. Fuimos a la habitación y asintieron compasivamente. No puedo llorar, aunque quisiera. Decidí cuidar mis nervios en Hikkaduwa. Este hotel es económico, pero no hasta ese extremo. Desde el exterior, la piscina es agradable, pero el olor de la alcantarilla o la basura arruina la impresión, no recogen los gatos en la playa en el lado derecho de la piscina si te paras frente al mar.

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